Google Home無法使用時該怎麼做
大多數情況下， Google Home智能設備都非常智能，但這種情況在執行不足時可能並不真實。 有時候，這是一個Wi-Fi問題，沒有聽到您的麥克風，沒有提供清晰聲音的揚聲器，或連接的設備無法與Google Home進行通信。
無論Google Home如何運作，最有可能的解釋都很簡單，並且可以輕鬆修復，讓重新開始工作。
重新啟動Google Home
無論您使用Google Home遇到什麼問題，您應該嘗試的第一件事是重新啟動它。 您可能已經聽說，重新啟動對於其他技術來說非常有用，因為它無法正常工作，Google Home也有相同的建議。
以下是如何從Google Home應用重新啟動Google Home的方法：
- 從Google Play for Android下載Google Home或通過iPhone Store的App Store下載。
- 點擊應用右上角的菜單按鈕。
- 從設備列表中找到Google Home設備，然後點按右上角的小菜單。
- 選擇重新啟動 。
如果通過軟件重新啟動無法解決您遇到的問題，請從Google Home背面拔掉電源線，並將其插入，並拔掉插頭，持續60秒。 重新插入電源線並等待一分鐘完全開啟電源，然後檢查問題是否消失。
連接問題
只有具有有效的網絡連接時，Google Home才能正常運行。 Google Home連接到Wi-Fi和藍牙的問題可能會導致很多問題，例如網絡連接不穩定，緩衝，突然停止播放音樂等等。
請參閱Google Home無法連接到Wi-Fi時應採取的措施，以深入了解連接問題，以及如何處理。
反應遲鈍
當您與Google Home進行交談時，Google Home無法響應的最可能原因是您的談話聲音不夠大。 靠近它或將它永久放置在可以更容易聽到你的地方。
如果Google Home坐在通風口，電腦，電視，微波爐，收音機，洗碗機或其他可以隔離噪音或乾擾的設備旁邊，那麼您當然必須說出比平時更響亮的聲音，以便Google Home知道這些噪音和你的聲音之間的差異。
如果您已完成此操作，並且Google Home尚未響應，請檢查音量級別; 它有可能聽到你的聲音，但你聽不到它！ 您可以通過在頂部按順時針方向滑動或通過點按Mini的右側，或者滑動到Google Home Max正面的右側，在Google Home上調高音量。
如果您仍然聽不到Google Home中的任何內容，則麥克風可能會被完全禁用。 揚聲器背面有一個開/關開關，用於控制麥克風是啟用還是禁用。 如果麥克風關閉，您應該看到黃色或橙色的燈。
麥克風開著但聽到靜電？ 嘗試重置Google Home以恢復其所有設置，使其恢復到首次購買時的狀態。
隨機響應
在相反的情況下，您的Google Home可能會經常說話！ 關於這一點你可以做的不多，因為這個原因可能只是對你聽到的東西，電視，收音機等的簡單誤解。
讓Google Home監聽的觸發語句可以是“Ok Google”或“Hey Google”，所以在對話中說出類似的內容就足以啟動它。
在某些情況下，Google Home在移動時可能會激活，因此請將其保存在堅固平坦的表面上。
音樂不會播放
Google Home的另一個常見問題是音樂播放效果不佳，並且可能會發生多種原因。
當Google Home遇到音樂問題時，您可能會看到什麼是開始的歌曲，但偶爾會停止，甚至在同一首歌曲的同一時刻停止播放。 其他問題包括：在您告知Google Home播放該歌曲後需要永久加載的音樂，或者因無明顯原因而在數小時後停止播放的音樂。
請參閱Google Home停止播放音樂時要執行的所有步驟，以解決該問題。
錯誤的位置信息
如果Google Home設置了錯誤的地理位置，當您詢問當前天氣情況，請求更新路況信息，需要距離您的位置等信息時，您一定會得到一些奇怪的結果。
幸運的是，這是一個簡單的解決方法：
- 與Google Home位於同一網絡上時，請打開Google Home應用程序。
- 打開左上角的菜單。
- 提示：確保您看到的帳戶與連接到Google Home設備的帳戶相同。 如果不是，請點擊電子郵件地址旁邊的三角形，然後切換到正確的帳戶。
- 選擇更多設置 。
- 在設備列表中，點按Google首頁，然後選擇設備地址 。
- 在提供的空白處輸入正確的地址，然後點擊確定保存更改。
如果您需要更改為家庭和工作設置的位置，則還可以通過Google Home應用執行此操作：
- 從菜單中，轉到更多設置>個人信息>家庭和工作地點 。
- 為您的家庭和工作輸入適當的地址，或點擊現有的地址進行編輯。
- 選擇確定保存更改。
需要更多幫助？
此時的任何其他問題都應針對Google。 您可以聯繫Google Home支持小組，讓他們給您打電話，或者使用聊天選項即時發送消息或通過電子郵件向支持團隊發送電子郵件。
請參閱如何與技術支持部門聯繫，獲取有關在聯繫Google之前需要了解的內容以及如何最好地處理呼叫的一般準則。