什麼是修理權?

了解經常性立法主題的來龍去脈

你有權修復你擁有的東西嗎? 你可能會認為答案很簡單,但事實上,這很複雜。 問題不僅在於您是否可以修理您的個人財產,而是您是否擁有它。 恩,那就對了。 問題在於,如果有問題的財產運行在軟件上,而這些軟件現在普遍存在。 除了智能手機,平板電腦和計算機之類的設備外,冰箱,洗衣機,烘乾機等設備,甚至汽車都可能運行軟件。

如果發生故障,該軟件會使修復變得更加複雜和昂貴。 所謂的維修權利法案在許多州引入,旨在為消費者提供更多的權利,包括能夠自行維修或使用第三方,但許多人還沒有通過。

那麼,軟件為什麼會把扳手投入修復的權利呢? 它涉及的是軟件版權。 當您同意服務條款等時,即使您完全擁有硬件,您也經常同意您只是授權軟件。 版權為軟件擁有者提供了各種各樣的便利,包括阻止您訪問設置,了解其工作原理或以任何方式修改它。

它如何影響你

這些政策有許多方式可以影響您的生活,並且不僅僅是修復,還有基本的可用性。 雖然您可能認為您可以以任何方式使用您的產品,但事實並非如此,或者至少是公司很難這麼做。 例如,製造商阻止應用程序下載到您的智能手機或汽車公司,要求您只使用經授權的維修中心,該維修中心的費用是當地技工的兩倍。 甚至有一些製造商可能會在沒有通知或追索的情況下禁用您的設備。

事實證明,所有權有其局限性。

任天堂Wii U

一位任天堂用戶發現,當他試圖繞過他不同意的Wii U最終用戶許可協議(EULA)時,他不能。 唯一的選擇是“同意”,當他退出時,控制台變得無法使用。

索尼PlayStation 3

在索尼的情況下,它發布了一項阻止其PlayStation 3控制台流行功能的更新,包括運行其他操作系統的能力。 雖然用戶能夠避免更新並繼續使用控制台,但他們必須承受相當多的限制,包括阻止在線玩PS3遊戲,玩新PS3遊戲以及觀看新藍光視頻的能力。

Nest家庭自動化

另一個值得注意的例子是Nest,一家Google旗下的公司,銷售智能恆溫器和家庭安防產品等。 2014年,該公司收購了一家名為Revolv的競爭對手,該公司生產了Revolv Hub,這是一款家庭自動化設備,用戶可以設置與​​燈開關,車庫開門器,家用報警器,運動傳感器以及其他智能家居兼容設備進行通信。 300美元的設備包含終身軟件更新的承諾。

合併後,Nest將該設備從市場上移除,然後在2016年完全停用該設備,可能在所有原始保修期結束後都會用完。 這一行動給消費者留下了一個相當昂貴的磚。 雖然他們可以用相對便宜的競爭產品取代Revolv Hub,但仍然是個問題。

首先,突然出現數百或數千個現已停產的設備,這些設備可能會被添加到垃圾填埋場(有些可能會被回收利用),但它也是製造商可以迫使消費者隨心所欲地升級或更換設備的先例。

智能手機

其他例子包括製造商和運營商可能會阻止您的智能手機上的功能(如網絡共享) ,或者如果您使用過多的無限數據計劃,可能會阻止您。 使用智能手機可以解決這些限制,但這往往違反了您的保修條款。

蘋果iPod

您可能還記得iPod在iTunes上購買的音樂不是在某些非Apple設備上播放的時候(iPhone之前)的重要事情,而某些您購買的音樂無法在iPod上播放。 值得注意的是,蘋果已經與反對維修立法進行了鬥爭。 微軟和索尼也是如此。

Kindle和Nook

同樣,您可能從亞馬遜下載了電子書,然後發現自己無法在Barnes&Noble Nook或其他電子書閱讀器上閱讀。

數字版權管理

這些問題是由於數字版權管理(DRM)出現而產生的,它旨在保護數字媒體免受版權侵害,例如未經授權發行電影或書籍。 它還防止消費者復制內容。 當然,製片人不希望其內容被複製和分發,因為這意味著利潤損失。 這聽起來很合理,但這也意味著消費者無法將視頻內容從DVD複製到便攜式媒體播放器,以便隨時隨地觀看。 那是錯的嗎?

因此,如何使用您認為自己擁有的產品存在嚴重的限制。 隨著更多產品包含某種軟件,它將繼續存在。 這是一個棘手的情況:您是否應該能夠播放您購買的設備上購買的內容? 或者您是否贊同製造商和發布商的偏好? 如果它是你的設備,為什麼你不能以你想要的方式使用它?

單面軟件協議

事實證明,當您下載軟件或使用以軟件運行的設備時,您通常必須簽署最終用戶許可協議(EULA),該協議定義了消費者如何使用該軟件。 令人不安的是,這些所謂的合同中有很多是數字形式的,以點擊形式呈現。 你很可能瀏覽了這些表單,這些表單通常很長,並且充滿了法律術語。

只是說好,然後繼續下去很容易,尤其是如果你已經進行了購買。 EULA也不需要談判,所以這是一個“接受或保留”協議。 它不應該是片面的。

你可以做些什麼

您可以通過聯繫您的代表開始支持您所在州或地區的修理權立法。 同樣值得一提的是像電子自由基金會這樣的組織每天都在為數字消費者權益而鬥爭。

當您購買硬件或軟件時: