如何解決Google Home Wi-Fi問題
Google Home需要有效的互聯網連接才能正常工作。 這意味著您需要將Google Home連接到Wi-Fi，然後才能使用它來播放音樂，連接到無線設備，查詢日曆活動，發出指示，撥打電話，檢查天氣等。
如果您的Google Home無法很好地訪問互聯網，或者連接的設備沒有響應您的Google Home命令，您可能會發現：
- 音樂播放不是很順暢，或者音樂開始播放，它們立即凍結
- 您不能將消息廣播到其他家庭設備
- Netflix或YouTube在您告訴它時不會打開
- 在線查詢是多餘的，只需要一半的時間
- Google Home常常說“出現問題，請重試”
- 即使沒有任何東西在播放，設備也會創建靜態
幸運的是，由於Google Home是一款無線設備，因此我們可以在很多地方尋找可能的解決方案，以解決未連接到Wi-Fi的原因，不僅是設備本身，還有附近的設備同一網絡。
確保它正確連接
這應該是顯而易見的，但Google Home不知道如何連接到互聯網，直到您向其解釋如何連接到您的Wi-Fi。 換句話說，除非您使用Google Home應用進行設置，否則在您的Google Home上不會有任何效果。
- 下載Google Home for Android或在此處下載iOS版本。
- 您需要在應用內將Google Home連接到Wi-Fi的具體步驟在我們的如何設置Google Home指南中進行了說明。
如果Google Home用於連接Wi-Fi，但您最近更改了Wi-Fi密碼，則需要重新配置Google Home，以便更新密碼。 為此，您首先需要斷開其當前設置並重新開始。
以下是如何做到這一點：
- 在Google Home應用中，點按屏幕右上角的菜單按鈕。
- 點擊Google Home設備上需要更新Wi-Fi密碼的角落菜單按鈕。
- 進入設置> Wi-Fi並選擇忘記這個網絡 。
- 使用左上角的後退箭頭返回到設備列表。
- 再次選擇Google Home，然後選擇SET UP 。
- 按照上面鏈接的設置說明操作。
移動您的路由器或Google Home
您的路由器是Google Home可以連接到互聯網的唯一方式，因此您應該首先查看該連接點。 這很簡單：只需將Google Home靠近路由器並查看症狀是否有所改善。
如果Google Home靠近路由器時效果更好，那麼路由器或路由器與您的Google Home正常坐落的位置之間存在問題。
一個永久的解決方案是將Google Home靠近路由器，或者將路由器移動到更加中心的地方，以便到達更廣闊的區域，最好遠離牆壁和其他電子設備。
如果您無法移動路由器或移動路由器並不合適，重新啟動也無濟於事，但您確定路由器應負責解決Google Home Wi-Fi問題，您可以考慮更換您的路由器一個或購買一個網狀網絡 ，這應該大大提高覆蓋率。
說到藍牙連接，同樣的想法也適用：將藍牙設備靠近Google Home或反之，以確認它們已正確配對並可正常通信。
如果靜態消失或通常在靠得更近的時候效果更好，那麼它更像是距離或乾擾問題，在這種情況下，您需要調整房間中的位置以確保其他設備不影響Google Home 。
關閉其他網絡設備
這可能看起來像是一個激動人心的甚至是不切實際的解決方案，只是讓Google Home重新開始工作，但如果您有許多設備通過同一網絡訪問互聯網， 帶寬可能會成為一個真正的問題。 如果您一次有太多活動使用網絡，您肯定會注意到緩衝，隨機停止播放歌曲甚至根本不啟動等問題，以及Google Home的一般延遲和響應錯誤。
如果您在執行其他與網絡相關的任務時發現Google Home連接問題，例如將電影下載到您的計算機，將音樂傳送到您的Chromecast，玩視頻遊戲等，請暫停這些活動或僅考慮在您不會使用您的Google Home。
從技術上講，Google Home，Netflix，您的HDTV，您的計算機，音樂流媒體服務或任何其他設備都不存在此問題。 相反，它只是最大化可用帶寬的結果。
有限的帶寬連接的唯一方法是將您的互聯網升級到提供更多帶寬的計劃，或者像我們上面提到的那樣，開始限制哪些設備正在同時使用網絡。
重新啟動路由器＆amp; Google Home
如果關閉有問題的網絡設備不會讓Google Home連接到Wi-Fi，那麼Google Home很可能會重新啟動，而當您處於這種狀態時，您最好重新啟動您的路由器。
重新啟動這兩個設備應該清除任何臨時問題導致您看到的間歇性問題。
您可以通過從牆上拔下電源線重啟Google Home，等待60秒，然後重新連接。 另一種方法是使用Google Home應用程序：
- 點擊應用右上角的菜單按鈕。
- 從列表中找到Google Home設備，然後點擊右上角的小菜單。
- 從該菜單中選擇重新啟動選項。
如果您需要幫助，請參閱我們的關於重新啟動路由器的指南 。
重置路由器＆amp; Google Home
正如你可能注意到的， 重啟這些設備的上面部分將關閉它們，然後重新啟動它們。 重置是不同的，因為它會永久刪除軟件並將其恢復到初次購買設備時的狀態。
重置應該是您最後一次嘗試讓Google家庭使用Wi-Fi，因為它會清除您對其進行的所有個性化設置。 重置Google Home會取消所有連接的設備和音樂服務，重置路由器會清除Wi-Fi網絡名稱和密碼等內容。
所以，顯然，如果上述所有其他人無法通過Wi-Fi獲取Google Home，您只需完成此步驟即可。 但是，由於這是多麼具有破壞性，它可能是大多數Google Home Wi-Fi問題的解決方案，因為它會重置所有可以重置的內容。
如果您願意，您可以重置一個，但不重定位另一個，以查看問題是否消失，而無需在兩台設備上恢復軟件。 例如，請按照以下步驟重置路由器 ，然後查看Google Home是否連接到Wi-Fi。
如果Wi-Fi仍然無法與Google Home一起使用，那麼現在是時候重置它：
- 重置Google Home：按住麥克風靜音約15秒鐘，或直到您聽到它說重設。
- Google Home Mini：將設備翻過來，在底部找一個圓圈。 按住FDR按鈕15秒鐘。 您應該聽到Google智能助理告訴您它正在重置。
- 重置Google Home Max：通過設備背面的電源線找到FDR按鈕，並按住它約15秒鐘，或者直到您聽到它告訴您它正在重置。
需要更多幫助？
此時，您應該已將Google Home配置為使用您的互聯網，將其與路由器放置得足夠緊密，以建立強大的連接，消除其他設備的干擾，並且不僅重新啟動並重置Google Home，還重置您的路由器。
除了聯繫Google Home支持之外，您現在可以做的事情不多。 軟件中可能存在需要更新的錯誤，但更有可能的是，您的特定Google Home存在問題。
如果不是這樣，那麼你的路由器可能會被指責，但是如果它在你的網絡上的其他所有設備上工作正常（即你的電腦和手機可以連接到Wi-Fi但谷歌之家不會），那麼很可能有一個Google Home問題。
您可能能夠從Google獲得替代品，但第一步是與他們聯繫解決問題並解釋您為解決問題所做的一切。
在開始之前，請參閱如何與技術支持人員交談 ，然後您可以向Google Home支持團隊請求電話或與他們聊天/發送電子郵件。