App Store不工作？ 或者還在發生其他事情？
更新iPhone上的應用程序通常就像點擊幾個按鈕一樣簡單。 但在一些罕見的情況下，出現問題並且您的iPhone無法更新應用程序。 如果您遇到此問題並知道您的互聯網連接正常工作，那麼您來對地方了。 本文提供了13條有關如何讓您的應用再次更新的提示。
確保你使用正確的Apple ID
如果您無法更新應用程序，請先檢查您是否使用了正確的Apple ID。 當您下載應用程序時，它會與您下載時使用的Apple ID關聯。 這意味著要在iPhone上使用該應用程序，您需要登錄到原始的Apple ID。
在您的iPhone上，按照以下步驟檢查Apple ID是否用於獲取應用程序：
- 點擊App Store應用程序。
- 點按更新。
- 點按已購買。
- 檢查應用是否在此處列出。 如果沒有，它可能與另一個Apple ID一起下載。
如果您使用iTunes，您可以按照以下步驟確認Apple ID用於獲取應用程序：
- 轉到您的應用列表 。
- 右鍵點擊您感興趣的應用 。
- 點擊獲取信息。
- 點擊文件標籤。
- 查看購買者的Apple ID。
如果您以前使用過另一個Apple ID，請嘗試使用其中一個來查看它是否解決了您的問題。
確保限制關閉
iOS的限制功能允許人們（通常是家長或企業IT管理員）禁用iPhone的某些功能。 其中一項功能就是可以下載應用程序。 因此，如果您無法安裝更新，該功能可能會被阻止。
要檢查此功能或關閉應用限制，請按以下步驟操作：
- 點按設置。
- 點按常規。
- 點按限制。
- 如果出現提示，請輸入您的密碼
- 檢查安裝應用程序菜單。 如果滑塊設置為關閉/白色，則更新應用程序被阻止。 將滑塊移至開啟/綠色以恢復更新功能。
退出並返回到App Store
有時候，修復無法更新應用程序的iPhone所需要做的只是登錄和退出Apple ID。 這很簡單，但可以解決問題。 以下是你需要做的事情：
- 點按設置。
- 點按iTunes和App Store。
- 點擊Apple ID菜單。
- 在彈出式菜單中， 點按登出。
- 再次點擊Apple ID菜單並使用Apple ID 登錄 。
檢查可用存儲
這裡有一個簡單的解釋：也許你不能安裝應用程序更新，因為你的iPhone沒有足夠的可用存儲空間。 如果您的免費存儲空間非常少，則手機可能沒有足夠的空間來執行更新並適合新版本的應用程序。
按照以下步驟檢查您的免費存儲空間：
- 點按設置。
- 點按常規。
- 點擊關於。
- 查找可用行。 這就是你有多少空閒空間。
如果您的可用存儲空間非常少，請嘗試刪除一些您不需要的數據，例如應用，照片，播客或視頻。
重新啟動iPhone
一個可以治愈iPhone上很多問題的簡單步驟是重啟設備。 有時候您的手機只需要重置，當它剛剛開始時，突然之前沒有用到的東西，包括更新應用程序。 重新啟動你的iPhone：
- 按住睡眠/喚醒按鈕。
- 當滑塊出現在屏幕的頂部時， 將其從左向右移動 。
- 讓iPhone關機。
- 當它關閉時， 再次按住睡眠/喚醒按鈕，直到出現Apple標誌。
- 放開按鈕，讓手機正常啟動。
如果您使用的是iPhone 7,8或X，則重新啟動過程稍有不同。 了解如何在這裡重新啟動這些模型 。
更新到最新版本的iOS
解決許多問題的另一個常見解決方案是確保您運行的是最新版本的iOS。 當您無法更新應用程序時，這一點尤其重要，因為新版本的應用程序可能需要比您更新的iOS版本。
閱讀這些文章以了解如何在iPhone上更新iOS：
更改日期和時間設置
您的iPhone的日期和時間設置會影響它是否可以更新應用程序。 原因很複雜，但基本上，您的iPhone在與Apple的服務器進行通信時會執行一些檢查，以執行更新應用等操作，其中一項檢查是針對日期和時間的。 如果您的設置已關閉，則可能會導致無法更新應用程序。
要解決此問題，請按以下步驟設置自動設置日期和時間：
- 點按設置。
- 點按常規。
- 點按日期和時間。
- 將自動設置 滑塊移至開啟/綠色。
刪除並重新安裝該應用程序
如果到目前為止還沒有其他工作，嘗試刪除並重新安裝應用程序。 有時，應用程序只需要一個新的開始，當你這樣做時，你會安裝最新版本的應用程序。
要詳細了解如何刪除應用，請閱讀：
清除App Store緩存
就像您的iPhone可以從重新啟動以清除其內存中獲益一樣，App Store應用程序的工作方式也是如此。 App Store應用程序會構建一個記錄，記錄您在應用程序中所做的事情，並將其存儲在稱為緩存的一種內存中。 在某些情況下，緩存可能會阻止您更新應用程序。
清空緩存不會導致您丟失任何數據，因此無需擔心。 要清除緩存，請按照下列步驟操作：
- 點擊App Store應用程序。
- 點擊應用底部的任何圖標 10次。
- 當你這樣做，應用程序似乎重新啟動，並帶你到第一個標籤。 這表示您的緩存已清除。
使用iTunes更新應用程序
如果應用程序不會在您的iPhone上更新，請嘗試通過iTunes（假設您的手機使用iTunes）。 更新這種方式非常簡單：
- 在電腦上啟動iTunes。
- 從左上角的下拉菜單中選擇應用 。
- 點擊頂部窗口下方的更新 。
- 單擊您要更新的應用程序的圖標 。
- 在打開的部分中， 單擊 更新按鈕。
- 當應用程序更新後，像正常一樣同步iPhone，並安裝更新的應用程序。
重置所有設置
如果您仍然無法更新應用程序，則可能需要嘗試稍微更激烈的步驟才能重新開始工作。 這裡的第一個選項是嘗試重置iPhone的設置。
這不會刪除手機中的任何數據。 它只是將您的一些偏好和設置恢復到原始狀態。 您的應用程序再次更新後，您可以將它們更改回來。 以下是如何做到這一點：
- 點按設置。
- 點按常規。
- 點擊重置。
- 點擊重置所有設置。
- 您可能會被要求輸入您的密碼 。 如果你是，那就這樣做。
- 在彈出窗口中，點擊重置所有設置 。
將iPhone恢復到出廠設置
最後，如果沒有其他工作，現在是時候嘗試一下最重要的一步：刪除iPhone上的所有內容並從頭開始設置。
這是一個更大的過程，所以我有一篇關於該主題的完整文章： 如何將iPhone恢復到出廠設置 。
完成之後，您可能還想從備份中恢復iPhone 。
從Apple獲得支持
如果您已經嘗試了所有這些步驟，但仍無法更新您的應用程序，現在可以吸引更高權威部門了：Apple。 Apple通過電話和Apple Store提供技術支持。 不過，你不能直接進入商店。 他們太忙了。 您需要製作Apple Genius預約條形碼 。 祝你好運！