使用Apple診斷程序排除Mac硬件故障

Apple Diagnostics在2013年及以後的Mac上取代Apple硬件測試

大概只要我記得，蘋果公司已經為其Mac系列產品提供了測試軟件。 然而，隨著時間的推移，測試套件已經經歷了變化，已經被更新，並且從被包含在特殊CD上提升到能夠通過互聯網執行測試。

在2013年，蘋果再次改變了測試系統。 放棄舊的蘋果硬件測試 （AHT）和AHT通過互聯網 ，Apple轉移到Apple Diagnostics，幫助用戶找出他們的Mac可能存在的問題。

儘管名稱已更改為Apple Diagnostics（AD），但該應用程序的目的尚未。 AD可用於查找Mac硬件的問題，包括壞RAM ，電源， 電池或電源適配器問題，傳感器故障，圖形問題，邏輯板或CPU問題，有線和無線以太網問題，內部驅動器問題，壞扇子，相機，USB和藍牙。

Apple診斷程序包含在每台2013或更高版本的Mac上。 它安裝在原始啟動驅動器上，並在啟動Mac時使用特殊的鍵盤快捷鍵進行調用。

AD還可以作為特殊的啟動環境從Apple的服務器通過Internet下載。 在因特網上稱為Apple Diagnostics，如果您更換或重新格式化原始啟動驅動器，則可以使用此特殊版本，從而刪除購買時包含的AD版本。 AD的兩種形式都適用於所有目的，儘管互聯網上的AD需要一些額外的步驟來啟動和使用。

使用Apple診斷程序

AD適用於2013年及以後的Mac機型; 如果您的Mac是較早的型號，則應按照以下說明進行操作：

使用Apple硬件測試（AHT）查找Mac硬件的問題

要么

使用Mac上的Apple硬件測試來診斷Mac問題

1. 首先斷開連接到Mac的任何外部設備。 這包括打印機，外部硬盤驅動器，掃描儀，iPhone，iPod和iPad。 實質上，除鍵盤，顯示器，有線以太網（如果這是您的主要網絡連接）和鼠標之外的所有外圍設備都應與Mac斷開連接。

1. 如果您使用Wi-Fi連接到互聯網，請務必記下訪問信息，特別是無線網絡的名稱和用於訪問它的密碼。
2. 關閉你的Mac。 如果無法在Apple菜單下使用正常關機命令關閉，則可以按住電源按鈕，直至Mac關閉。

Mac關閉後，您就可以通過Internet啟動Apple Diagnostics或Apple Diagnostics了。 兩者之間的區別在於您在啟動時使用的鍵盤命令，以及需要Internet連接以通過Internet運行AD。 如果您的Mac上有AD，那麼這是運行測試的首選版本。 它不需要互聯網連接，但如果您有一個，則可以訪問Apple的幫助系統，其中包括基於可能生成的AD錯誤代碼的診斷說明。

讓我們開始測試

1. 按下Mac的電源按鈕。
2. 立即按住D鍵（AD）或選項+ D鍵（AD通過互聯網）。
3. 繼續按住按鍵，直到您將Mac的灰色屏幕更改為Apple Diagnostics。
4. 如果您使用無線連接，您將被要求使用您之前寫下的信息連接到您的Wi-Fi網絡。

1. Apple診斷程序將開始您的屏幕顯示檢查您的Mac消息，以及一個進度欄。
2. Apple Diagnostics需要2到5分鐘才能完成。
3. 完成後，AD將顯示發現的任何問題的簡要說明以及錯誤代碼。
4. 記下生成的所有錯誤代碼; 您可以將它們與下面的錯誤代碼表進行比較。

整理起來

如果您的Mac在AD測試過程中產生了錯誤，您可以將代碼發送給Apple，這將導致顯示Apple支持頁面，顯示修復或維修Mac的選項。

1. 要繼續訪問Apple支持網站，請點擊開始使用鏈接。

1. 您的Mac將使用OS X Recovery重新啟動，並且Safari將打開Apple服務和支持網頁。
2. 點擊Agree to Send鏈接將AD錯誤代碼發送給Apple（不會發送其他數據）。
3. Apple服務和支持網站將顯示有關錯誤代碼的其他信息，以及可以用來解決問題的選項。
4. 如果您寧願關閉或重新啟動Mac，只需按S（關機）或R（重啟）即可。 如果您想重新運行測試，請按命令+ R鍵。

Apple診斷錯誤代碼

即使您遇到了與您的Mac硬件有關的問題，AD測試也可能找不到任何問題。 AD測試不是一個完整而全面的測試，儘管它會發現大多數與硬件相關的常見問題。 如果仍有問題，請不要排除驅動器故障或軟件問題等常見原因。

發佈時間：2015年1月20日