使用Apple Hardware Test(AHT)查找問題

AHT通常可以在您的Mac安裝DVD中找到

Apple硬件測試(AHT)是一款綜合應用程序,可以幫助您診斷與您的Mac硬件相關的問題。

某些Mac問題(例如涉及啟動問題的問題)可能由軟件或硬件問題引起。 當您啟動Mac時,一個很好的例子就是陷入藍屏灰屏 。 卡住的原因可能是硬件或軟件問題; 運行Apple Hardware Test可以幫助您縮小原因。

AHT可以診斷您的Mac顯示器,圖形,處理器,內存,邏輯板,傳感器和存儲等問題。

儘管我們不喜歡認為它發生,但Apple硬件不時會失敗,最常見的故障是RAM。 幸運的是,對於大多數Mac來說,RAM很容易替換; 運行Apple Hardware Test來確認RAM故障是一項非常簡單的任務。

有很多方法可以運行AHT,包括從Internet加載測試的方法。 但並非所有的Mac都支持通過互聯網進行Apple硬件測試; 尤其是2010年以前的Mac電腦。 要測試較舊的Mac,首先需要確定AHT的位置。

Apple硬件測試位於何處?

AHT的位置取決於Mac的型號和年份。 啟動AHT的過程也取決於您正在測試的Mac。

2013或較新的Mac

對於所有2013年和更新的Mac,Apple改變了硬件測試系統,以使用稱為Apple Diagnostics的新硬件測試系統。

您可以在以下網址找到有關如何使用新系統的說明:

使用Apple診斷程序排除Mac硬件故障

隨OS X Lion或更高版本發布的Mac

OS X Lion於2011年夏季發布。Lion標誌著從物理介質(DVD)上分發OS軟件到提供下載軟件的變化。

OS X Lion之前,蘋果硬件測試是在隨Mac提供的安裝DVD中提供的,或者是在為MacBook Air的早期版本提供的特殊USB閃存驅動器上提供的,該版本沒有光學媒體插槽。

使用OS X Lion及更高版本時,AHT包含在Mac啟動驅動器的隱藏分區中 。 如果您使用的是Lion或更高版本,則您都將設置為運行Apple Hardware Test; 只需跳到如何運行AHT部分。

注意 :如果您已經擦除或取代了Mac的啟動驅動器,則可能需要通過Internet使用Apple硬件測試

Mac OS X 10.5.5(2008年秋季)發佈到OS X 10.6.7(2011年夏季)

OS X 10.5.5(Leopard)於2008年9月發布。對於隨OS X 10.5.5及更高版本的Leopard或任何版本的Snow Leopard銷售的Mac,AHT位於Application Install Disc 2 Mac附帶的DVD。

在此期間購買Mac電腦的MacBook Air用戶會在MacBook Air重新安裝驅動器上找到AHT,這是購買時附帶的USB閃存驅動器。

採用OS X 10.5.4(2008年夏季)或更早版本購買的基於英特爾的Mac

如果您在2008年夏季或之前購買了Mac,則會在購買時附帶的Mac OS X安裝光盤1 DVD中找到AHT。

基於PowerPC的Mac電腦

對於較舊的Mac,例如iBooks,Power Macs和PowerBooks,AHT位於隨Mac提供的單獨CD上。 如果找不到CD,可以下載AHT並將其複製到CD上。 您將在Apple Hardware Test Images站點上找到AHT和如何刻錄CD的說明。

如果找不到AHT磁盤或USB閃存驅動器,該怎麼辦

隨著時間的推移, 光學介質或USB閃存驅動器變得錯位並不罕見。 當然,在你需要它們之前,你不會注意到它們已經失踪。

如果你發現自己處於這種情況,你有兩個基本選擇。

您可以撥打Apple電話並訂購更換磁盤組。 你需要你的Mac序列號; 以下是如何找到它:

  1. 從Apple菜單中選擇關於本機。
  2. 當關於本機窗口打開時,點擊位於OS X和軟件更新按鈕之間的文本。
  3. 隨著每次點擊,文本將發生變化,以顯示OS X的當前版本,OS X內部版本號或序列號。

獲得序列號後,您可以撥打1-800-APL-CARE的Apple支持電話或使用在線支持系統發起更換媒體的請求。

另一種選擇是將您的Mac帶到Apple授權的服務中心或Apple Store零售店。 他們應該能夠為您運行AHT,並幫助診斷您遇到的任何問題。

如何運行Apple硬件測試

現在您知道AHT的位置,我們可以開始Apple硬件測試。

  1. 將適當的DVD或USB閃存驅動器插入Mac。
  2. 如果它已關閉,請關閉Mac。
  3. 如果您正在測試Mac便攜式電腦,請務必將其連接到交流電源。 不要運行Mac電池的測試。
  4. 按電源按鈕啟動您的Mac。
  5. 立即按住D鍵。 確保在出現灰色屏幕之前按下D鍵。 如果灰屏擊敗了您的沖床,請等待Mac啟動,然後關閉並重複此過程。
  6. 繼續按住D鍵直到您在顯示器上看到一個Mac小圖標。 一旦你看到圖標,你可以釋放D鍵。
  7. 將出現可用於運行AHT的語言列表。 使用鼠標光標或向上/向下箭頭鍵突出顯示要使用的語言,然後單擊右下角的按鈕(帶有向右箭頭的按鈕)。
  1. Apple Hardware Test將檢查您的Mac中安裝了哪些硬件。 您可能需要稍等一會才能完成硬件探測。 一旦完成,測試按鈕將被突出顯示。
  2. 在按下測試按鈕之前,您可以通過單擊硬件配置文件選項卡來檢查測試發現的硬件。 查看組件列表以確保Mac的主要組件正確顯示。 如果有任何問題出現,您應該驗證您的Mac配置應該是什麼。 您可以通過檢查Apple的支持網站,了解您使用的Mac上的規格。 如果配置信息不匹配,則可能需要檢查,修復或更換失敗的設備。
  3. 如果配置信息看起來是正確的,則可以繼續進行測試。
  4. 單擊硬件測試選項卡。
  5. AHT支持兩種類型的測試:標準測試和擴展測試。 擴展測試是查找RAM或圖形問題的好方法。 但即使您懷疑存在這樣的問題,從較短的標準測試開始也是一個好主意。
  6. 點擊測試按鈕。
  7. AHT將啟動,顯示狀態欄和可能導致的任何錯誤消息。 測試可能需要一段時間,所以請坐下或休息一下。 您可能會聽到您的Mac粉絲上下翻轉; 這在測試過程中是正常的。
  8. 測試結束後狀態欄會消失。 窗口的“測試結果”區域將顯示“找不到問題”消息或發現的問題列表。 如果您在測試結果中看到錯誤,請查看下面的錯誤代碼部分,查看常見錯誤代碼列表以及它們的含義。
  1. 如果一切正常,您可能仍想運行擴展測試,這在尋找內存和圖形問題方面更好。 要運行擴展測試,請在執行擴展測試(需要相當多的時間)框中放置一個複選標記,然後單擊測試按鈕。

結束進行中的測試

您可以通過單擊停止測試按鈕來停止正在進行的任何測試。

退出Apple硬件測試

一旦完成使用蘋果硬件測試,您可以通過單擊重新啟動或關機按鈕退出測試。

Apple硬件測試錯誤代碼

由蘋果硬件測試生成的錯誤代碼往往是神秘的,最好是蘋果服務技術人員。 但是,許多錯誤代碼已經眾所周知,下面的列表應該會有所幫助:

Apple硬件測試錯誤代碼
錯誤代碼 描述
4AIR AirPort無線網卡
4ETH 以太網絡
4HDD 硬盤(包括SSD)
4IRP 邏輯板
4MEM 內存模塊(RAM)
4MHD 外部磁盤
4MLB 邏輯板控制器
4MOT 球迷
4PRC 處理器
4SNS 傳感器失敗
4YDC 視頻/圖形卡

大多數上述錯誤代碼表明相關組件發生故障,可能需要讓技術人員查看您的Mac,以確定修復的原因和成本。 但是,在將Mac發送到商店之前,請嘗試重置PRAM以及重置SMC 。 這對於一些錯誤有幫助,包括邏輯板和風扇問題。

您可以對內存(RAM), 硬盤和外部磁盤問題執行其他故障排除。 對於驅動器,無論是內部驅動還是外部驅動,都可以嘗試使用“ 磁盤工具” (包含在OS X中 )或第三方應用程序(如Drive Genius )進行修復。

如果您的Mac具有用戶可用的RAM模塊,請嘗試清潔並重新安裝RAM。 取出RAM,使用鉛筆橡皮清潔RAM模塊的觸點,然後重新安裝RAM。 一旦RAM重新安裝,使用擴展測試選項再次運行Apple硬件測試。 如果仍有內存問題,則可能需要更換RAM。

發布日期:2014/2/13

更新日期:1/20/2015