了解通用汽車的OnStar服務如何運作

OnStar的作用及其如何幫助

OnStar是通用汽車的子公司,提供各種車載服務,這些服務都是通過CDMA蜂窩連接提供的 ,但它也是通用新型家用車中可用的服務的名稱。

通過OnStar系統提供的部分服務包括逐轉導航指示, 自動碰撞響應和路邊援助。 按下藍色的“OnStar”按鈕,紅色的“緊急服務”按鈕或免提通話按鈕即可訪問所有這些功能。

通用汽車於1995年與休斯電子公司和電子數據系統公司合作成立了OnStar公司,1997年車型的第一批OnStar設備已在多款凱迪拉克車型上推出。

安吉星主要面向通用汽車,但在2002年至2005年期間,安吉星還提供了其他幾種產品的授權協議.2012年還推出了一款獨立設備,該設備提供一些OnStar服務。

OnStar如何工作?

作為原始設備安裝的每個OnStar系統都能夠從車載診斷(OBD-II)系統和內置GPS功能收集數據。 他們還使用CDMA蜂窩技術進行語音通信和數據傳輸。

由於OnStar用戶每月支付該服務的費用,因此處理語音和數據連接的運營商不會收取額外費用。 然而,免提通話會產生額外費用。

為了提供轉彎的方向,GPS數據可以通過CDMA連接傳輸到中央OnStar系統。 同樣的GPS數據也可以用於應急服務功能,這使得OnStar可以在發生事故時召集幫助。

OnStar還能夠從OBD-II系統傳輸數據。 這可以讓OnStar 跟踪您的行駛里程以達到保險目的 ,為您提供車輛健康報告,甚至可以確定您是否出事。 由於您可能發現自己無法在發生嚴重事故後接觸您的手機,因此當OBD-II系統確定您的安全氣囊已熄滅時,會通知OnStar呼叫中心。 如有需要,您可以要求協助。

什麼是可用功能?

OnStar需要預訂才能運作,並且有四種不同的計劃可供使用。 正如你所期望的那樣,基本計劃是最便宜的,它省略了昂貴計劃中的許多功能。

基本計劃的一些功能包括:

作為比較,指導計劃是您可以獲得的最高計劃,其中包括所有基本功能以及:

某些功能可作為附加功能使用,因此不附帶該計劃。 免提通話功能是指導計劃中的例外情況,默認情況下包含此功能,但僅適用於30分鐘/月。

有關這些計劃的詳細信息,請參閱OnStar的計劃和定價頁面,其中包括所有功能和定價選項。

我如何獲得OnStar?

OnStar包含在所有新款通用汽車中,一些非通用汽車也包含在內。 您可能會發現某些日本和歐洲車型在2002年至2005年型號年份之間生產的這些系統。 謳歌,五十鈴和斯巴魯是日本汽車製造商的交易方,並且音頻和大眾也都簽約了。

如果您購買了2007年或之後生產的通用汽車,它可能還包括訂購OnStar。 在那個車型年之後,所有新款通用汽車都會訂購。

您也可以通過安裝OnStar FMV設備訪問非通用汽車中的OnStar。 該產品取代了後視鏡,可讓您訪問OEM GM OnStar系統提供的許多功能。 您可以看到您的車輛是否與此PDF中的OnStar附加軟件兼容。

我如何使用OnStar?

所有的OnStar功能都可以從兩個按鈕中選擇一個。 運動OnStar標誌的藍色按鈕提供對導航和診斷檢查等功能的訪問,紅色按鈕用於應急服務。 如果您有預付費分鐘,您還可以按免提電話按鈕撥打電話,訪問天氣預報並接收其他信息。

藍色的OnStar按鈕可讓您在任何時間與現場操作員通話。 運營商可以為您設置任何地址的轉由方向,查找興趣點的地址或更改您的賬戶。 您也可以要求進行現場診斷檢查,在這種情況下,操作員將從您的OBD-II系統中提取信息。 如果檢查發動機指示燈亮起,這是確定車輛是否仍然可以安全駕駛的好方法。

紅色的緊急服務按鈕也可將您與操作員聯繫起來,但您將與經過處理緊急情況培訓的人員聯繫。 如果您需要聯繫警察,消防部門或要求醫療援助,緊急顧問將能夠為您提供幫助。

如果我的車輛被盜,OnStar可以幫助嗎?

OnStar具有許多功能,可以在發生盜竊時提供幫助。 該系統可以充當追踪者,這可以允許找到並恢復被盜車輛。 但是,在警方確認車輛被盜後,OnStar將只能提供此功能。

某些OnStar系統還可以執行其他功能,以便恢復被盜車輛。 如果警方證實車輛被盜,OnStar代表可能能夠向OBD-II系統發出命令,以減緩車輛速度。

這個功能在高速汽車追逐中被用來阻止盜賊進入他們的軌道。 某些車輛還配備了遠程禁用點火系統的功能。 這意味著如果小偷關閉了你的車輛,他將不能再次啟動它。

OnStar還能為我做什麼?

由於OnStar可以訪問您車輛的許多系統,因此如果您遇到困難,OnStar運營商可以提供多種幫助。 在很多情況下,如果您不小心將鑰匙鎖在裡面,OnStar可以解鎖車輛。 如果您無法在擁擠的停車場找到您的車輛,系統也可以閃光燈或鳴喇叭。

其中一些功能可以通過聯繫OnStar來訪問,但也有一個應用程序可以在智能手機上安裝。 RemoteLink軟件僅適用於某些車輛,並不適用於所有智能手機,但它可以讓您訪問實時診斷信息,允許您遠程啟動車輛,並在不在車內時與OnStar顧問聯繫。

OnStar是否有任何隱私問題?

OnStar可以訪問大量有關駕駛習慣的數據,因此有些人對隱私問題表示擔憂。 聯邦調查局甚至試圖利用該系統竊聽私人談話,但第九巡迴上訴法院否認他們有這種能力。 OnStar的設置也使得每當操作員發出來電時都會產生明顯的噪音,這使得不法操作員無法竊聽。

OnStar還聲稱,它在將GPS數據出售給第三方之前將GPS數據匿名化,但這仍然是一個隱私問題。 儘管數據可能不會直接與您的名字或汽車或卡車的VIN相關聯,但GPS數據本質上並不是匿名的。

即使在您取消您的OnStar訂閱之後,GM也據稱追踪這些數據,儘管可能完全切斷數據連接。 通過官方的OnStar隱私政策,GM可以提供更多信息。