...以及您應該接收的答案
在您將計算機從本地計算機維修服務處關閉或致電其在家中或在商業服務中使用之前，您應該詢問幾個非常重要的問題。
看到下面的一些重要問題，以及你應該聽到的答案。 如果您沒有對這些問題得到合理的答案，現在是時候尋找另一個本地電腦維修服務。
＆＃34;你每小時收取多少錢？＆＃34;
問服務成本似乎是一個你不可能忘記的問題，但我總是驚訝於客戶對特定電腦維修服務的小時費率絕對震驚的故事 - 事後。
不要等到需要付賬單才能知道每小時付多少錢。
預期答案： “我們每小時收取[50美元至75美元]美元。”
費率各不相同，收費計劃也是如此（一些計算機維修服務按服務計費），但平均每小時50美元至75美元。 遠高於此，你可能會被扯掉。 太低了，你很可能是為了低於平均服務時間或低於平均小時數的計劃。
＆＃34;您能告訴我需要多少計費時間才能解決問題嗎？＆＃34;
沒有人想知道，當一台全新的預算電腦可能擁有一半的最終賬單時，花費9小時60美元/小時來解決特定的電腦問題。 至少有一些想法，總數將是多麼重要。
預期答案： “當然，我不能完全確定，但這些類型的問題通常需要大約[x]小時才能解決。”
由於尚未仔細研究，所以沒有電腦維修服務可以絕對確定地告訴您可能需要多少計費時間。 如果你只需要一個簡單的硬件替換或者軟件安裝，你可能會被引用一個特定的數量，但除此之外，你應該在這裡給出答案的一些靈活性。
對這個問題的確切答案使用你最好的判斷。 不是專家，你可能很難確定你給出的估計是否誇大。 如果有疑問，請撥打電話並從幾個電腦維修服務處獲得一些估計。
您是否拒絕PC維修服務計費小時的最佳猜測估計？ 不要和他們做生意。 您不能期望達成一項協議，以確定您的計算機不知道可能的總成本。
＆＃34;你有最低收費嗎？＆＃34;
並非所有計算機問題都需要幾個小時才能修復 電腦維修服務只能花費10到15分鐘解決特定問題。 如果你的問題碰巧是這些“快速修復”之一，你應該知道你將如何收費。
預期答案： “是的，我們的最低板凳費用是一個計費小時。”
大多數電腦維修服務會在您的個人電腦上花費1小時的任何時間為您收取1小時的勞動費用。 這有時被稱為最低台費，並且完全是習慣性的。
如果你幸運的話，你最喜歡的本地電腦維修服務的最低工作時間費用只有他們計費時間的1/2，但是，我不再經常看到這種情況。
“我應該期待除小時費率以外的任何費用嗎？”＆＃34;
我們在生活中付出的許多服務都隱藏著隱藏的費用。 說到做完這一切，29美元的換油似乎要花費50美元左右。
預期答案： “否”
電腦維修服務對其標準服務收取額外費用並不常見。 顯然，如果您需要更換硬件或新軟件，您應該期望為此付費，但您不應該期望任何隱藏的費用或附加費。
如果您被告知需要支付額外費用，請務必在離開您的電腦或請求您的家庭或企業服務之前以書面形式查看這些清單。
＆＃34;您是否收取額外的家庭/商業服務？＆＃34;
很多時候，特別是全國連鎖電腦維修服務，店內和家中/企業維修服務被視為完全獨立的服務。 在修復計算機之前，您應該始終注意這些服務之間的帳單差異。
預期答案： “是的，我們收取室內和商業服務的[小額外費用或稍高的小時費率]。”
如果您的報價是家用/商用電腦維修服務的兩倍，請不要收到。 將電腦帶到他們的商店或找到另一台電腦維修服務。 但是，您應該期待看到某種小額費用 - 您可能需要10美元至20美元的單次“旅行”費用或10-20％的小時費率。
一些電腦維修服務對這項額外服務不收取任何額外費用。 不要把它當作低質量服務的標誌，只要認為自己是幸運的！
＆＃34;你保證你的服務嗎？＆＃34;
了解您是否可以期望對所提供的服務提供擔保非常重要。 沒有人希望兩週後再次為他們的計算機提供服務，以解決同樣的問題。
例如，如果您收到“無法找到\ Windows \ System32 \ hal.dll”等錯誤消息，並且計算機維修服務已為您糾正了問題，則有理由期望至少在不久的將來，問題不會發生返回。
預期答案： “是的，對於大多數問題，我們保證我們的服務時間為[30至90天]。”
不到30天的時間不是一件好事。 如果電腦維修服務提供超過90天的保修服務，請務必閱讀細則，以便在您根據其恆等保證選擇特定服務之前查看其涵蓋的問題。
就“大多數問題”而言，不要指望任何電腦維修服務從您的計算機中刪除病毒，然後保證您不會再次受到感染。 是的，他們應該確保您的防病毒程序已更新並準備好保護您的計算機，但他們無法對您訪問相同的惡意網站進行任何操作，並且可能再次受到感染。 這將是一個洗車保證你的車在清洗後90天內不會弄髒 - 這不會發生。
重要提示：沒有信譽良好的電腦維修服務，在他們有機會看電腦之前，不會保證您的電腦問題得到滿意的解決方案。 即使您的計算機無法按照預期的方式修復，您也應該始終準備好至少支付最低工作台費用。
＆＃34;你會保存我的文件嗎？＆＃34;
您的電腦本身實際上只是一個大部分可更換部件的集合。 這是術語論文，你的狗的照片，和你的小女孩的第一步視頻，這是非常重要的。
預期答案： “是的，如果他們在那裡，我們會為你保存它們。”
硬盤驅動器 （存儲文件的設備）存在非常嚴重的問題，這可能意味著您的文件永遠丟失，但這種情況不會經常發生，當然也不會受到維修服務的控制。
使用雲備份服務或通過備份軟件手動備份文件始終是一個非常好的主意，並且將這個問題的答案作為一個關注點排除在外。
＆＃34;我什麼時候可以拿起我的電腦？＆＃34;
除了所有這些都會花費多少的問題之外，詢問您何時可以拿起計算機很重要。 如果你正在家中或在商業服務中，一個相關的問題是“你什麼時候能夠出門到我家/企業？”。
預期答案： “你應該可以在24到48小時內拿起你的電腦。”
這個問題的“正確”答案完全取決於您的個人時間表和期望。 我說24到48小時，因為這是平均答案。 如果你“從現在開始一個小時”引用，並不意味著電腦維修服務不好。 這聽起來對我來說是一個很好的答案！ 另外，如果你“從現在開始一個星期”引用，這對你來說是一個滿意的答案，那麼很好。 如果不是，我建議尋找其他地方。
如果你很急，而且你有正確的問題， 一個在線電腦維修服務可能適合你 。
請參閱如何讓我的電腦得到修復？ 為更多。