如何改善您的VoIP網絡

1.確保您的網絡可以處理語音和數據

分開處理語音和數據的網絡在開始和運行時都會相當昂貴。 除了節省資金和人員外,在同一網絡上運行語音和數據將提供更一致的通信服務。 這也將為新興業務應用鋪平道路,如統一消息,它結合了語音,數據和視頻。

現在,您的網絡應該適合處理數據和語音。 例如,你的帶寬是允許的關鍵參數。 其他重要的考慮因素是網絡的可擴展性,靈活性和可靠性。

可擴展性 - 網絡應該適應擴展...
靈活性 - ...和修改
可靠性 - 當工作人員拿起電話時,他們總是希望(需要)聽到撥號音。

2.在開始服務之前準備好管理工具

市場上有眾多的通話管理和監控工具。 有些是基於硬件的,有些是基於軟件的。 基於硬件的工具部署繁瑣且昂貴,並且已經過時,因此不得不打電話給監控軟件包。 通常,呼叫監控軟件可以完成以下工作:VoIP呼叫中心,通話錄音,監控通話對話,通話記錄備份,通話活動圖形顯示報告,遠程訪問等。

還可實時監控語音質量並端到端。 通話質量在網絡中不是靜態的,因為許多參數決定它在某個時間點是好還是差。 對語音數據包進行實時(主動)監測以檢查延遲抖動 ,迴聲,數據包丟失和噪聲等參數,對於重新調整事情以使通信保持平穩很重要。

3.通過配置QoS來賦予語音流量優先級

總之, QoS是某種類型或某類流量的優先級。 在用於VoIP的網絡中,應配置QoS以使語音優先於其他類型和類別的通信。

4.培訓你的員工,你所有的員工

你可以為VoIP部署最好的網絡,最好的軟件和最好的服務,但如果你有一個無知或不友好的員工,你不應該期待太多。 員工的技能和理解應該包括系統的數據流,定義的通信流程,與系統中硬件和軟件工具相關的基本技術。 即使不是機械師,也應該至少知道如何開車使用汽車。

此外,語音和數據員工之間不應有隔離牆。 兩者都應該受到培訓,以便他們了解彼此的需求。 他們在同一個網絡上進行數字同步,因此他們應該了解對方的需求,以便能夠充分利用它。 如果失敗可能導致資源利用不足,需求衝突等。

5.在部署VoIP之前確保您的網絡安全

Nextiraone公司的Christopher Kemmerer說:“有可能,你不可能被黑客入侵,但是一旦你這樣做了,你永遠不會忘記它。” 按照現在的情況,我不會說你不可能被黑客入侵,因為VoIP 安全威脅正在演變。 為了安全起見,以下是一些提示: