定義：
數據包（語音）需要比預期更多的時間才能到達目的地時會引起延遲。 這導致語音質量出現一些中斷。 但是，如果處理得當，其影響可以降到最低。
當數據包通過網絡發送到目標機器/電話時，其中一些可能會延遲。 語音質量機制中的可靠性功能認為，對話並未陷入僵局，等待數據包在綠色的某個地方散步。 事實上，影響從源到目的地的數據包旅程的因素很多，其中之一就是底層網絡。
延遲的數據包可能會遲到或者完全不能使用，以免丟失。 與文本相比，語音的QoS（服務質量）考慮對數據包丟失相對寬容。 如果你在平衡中失去了一個詞或零，你的文本可能意味著完全不同的東西！ 如果你在講話中失去了“胡”或“哈”，除了語音質量的一些障礙之外，它不會產生非常大的影響。 此外，語音平滑機制可以調節它，讓您不會感覺到顛簸。
當數據包延遲時，您會比您應該聽到的聲音晚。 如果延遲並不大並且不變，那麼您的對話可以接受。 不幸的是，延遲並不總是恆定的，並且取決於一些技術因素而變化。 這種延遲的變化稱為抖動 ，這會導致語音質量受損。
延遲會導致VoIP呼叫中的回音。