零售商鼓勵顧客使用商家錢包進一步銷售
移動統治著這些日子 - 尤其是零售行業正在迅速適應當前的移動環境。 今年的零售趨勢清楚地表明,提供移動支付和支付等便利服務的商家比那些提供傳統支付方式的商家更為成功。 雖然這是預料之中的,但另一個令人驚訝的趨勢是即將推出的零售店提供他們自己的獨家移動支付服務 ,而不是使用通用錢包,如Apple Pay,Android Pay等。
越來越多的零售商正在提供自己的品牌手機錢包服務,與通用錢包相比,這些服務可以為客戶提供更多的獎勵和忠誠獎勵。 由於這些服務特別針對更好地理解用戶行為,因此它們還可幫助改變用戶行為,從而幫助商家推動更多銷售。 專家認為,由於Apple Pay和類似服務無法提供如此廣泛的便利,用戶最終會選擇商家錢包。
商家的優勢
這些基於商戶的服務提供了許多優勢; 特別適用於商戶。 其中一些主要優點如下:
- 商戶錢包的最大優勢是零售店可以利用它們敏銳地研究用戶行為 ,從而為用戶提供正確的激勵措施。 這些服務的可定制性使商戶能夠鼓勵顧客更頻繁地拜訪他們; 從而有可能帶動更多銷售。
- 商家錢包的互動品質可幫助零售商接觸客戶 ,從而準確了解他們正在尋找的內容,最終幫助他們更好地為終端用戶服務。
- 商家錢包服務通常建立在分佈式技術上。 這意味著客戶不需要不斷更新或升級他們的設備,以利用所有最新功能。 另一方面,通用錢包並不太方便。
- 分佈式技術還使商戶能夠與其他技術結合,例如QR碼 ; 從而使客戶更容易獲得更廣泛的服務。
- 商家的錢包並不特別需要零售店繼續升級其銷售點系統。 這對於通用錢包來說是一個主要的缺點。
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商家提供專有的移動錢包
- 星巴克通過支持其應用用戶遠程下訂單,提前支付相同費用,然後僅在他們到達有關商店時接收訂單,從而提高了其移動訂購服務。
- 優步是最受歡迎的出租車共享服務之一,它為客戶提供了一個無縫且集成度良好的移動支付系統。
- 沃爾瑪的移動錢包系統可幫助用戶獲得最優惠的產品價格,並在其他商店為他們提供更低的價格的情況下還可以記入其賬戶。
- 目標被認為是創造一個錢包,這將被整合到自己的商店信貸產品。
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通用錢包與商人錢包
隨著商人錢包的普及,普遍的錢包提供商現在開始意識到需要為他們的顧客提供更多的激勵。 例如,三星Pay通過他們的平台完成前三次購物後,現在可為用戶提供30美元的禮品卡。 一旦這些服務開始向用戶展示更多此類便利,這些服務可能會變得流行。 但是,這可能需要一段時間才能真正開始顯示積極的結果。
與此同時,商家會通過他們的品牌平台提供越來越多的優惠和獎勵。 此外,將此服務與無縫移動支付選項集成將進一步提高他們的成功機會。
認識到一些用戶需要堅持使用通用錢包,幾家零售商正在將他們的服務與Android Pay,Apple Pay和Samsung Pay等通用平台相整合。 如果他們能夠找到直接吸引用戶使用他們的應用的方法,他們可以成功地轉移客戶的行為,以使用他們的品牌錢包系統,而不是去另一個平台。