2015年12月17日
今年現在幾乎要走了。 儘管2015年為移動帶來了一些變化和新的介紹，但明年在這個行業中承諾的活動要多得多。 今年意外出現的一個令人驚訝的趨勢是用戶願意進行店內移動支付 。
根據德勤發布的新報告， “2015年全球移動消費者調查：始終連接的消費者的崛起”; 今年標誌著移動支付的興起，越來越多的用戶通過移動設備進行支付，至少每週一次。 更令人驚訝的趨勢是使用手機進行店內支付的客戶。
2014年，通過手機支付的店內支付僅為5％，這一數字今年已上升至18％。 這意味著我們可以預期這個行業在未來幾年會進一步發展。
年輕一代走向移動
不用說，年輕一代的移動用戶更願意通過移動支付。 正如所料，老一代還沒有準備好採用這種運作方式。
這可能有很多原因。 其中最重要的是沒有太多的老用戶擁有當今最先進的小工具。 他們大多數喜歡使用他們曾經使用過的舊設備。 另一個原因當然是擔心潛在的缺乏安全和隱私 ，這與使用當今的尖端技術相伴而生。 其中一些消費者進一步表示，他們更願意信任傳統金融機構進行支付，而不是最新的科技公司。
一些喜歡用現金或信用卡支付的用戶認為缺乏足夠的激勵措施是不能使用智能手機和平板電腦進行支付的原因。 其中一些用戶還表示，如果他們從中獲得某種明顯的好處，他們會願意考慮通過電話付款 。
其他在線購買趨勢通過移動
德勤的調查進一步揭示了以下趨勢：
- 超過10％的用戶至少每週通過手機進行一次購買。
- 超過35％的消費者使用他們的手機瀏覽購物網站和應用程序。 因此，可以肯定地說約三分之一的用戶在移動設備上進行在線購買。
- 美國約有11％的購物者使用智能手機和平板電腦提供購買證明，至少每週一次。
- 近15％的用戶使用智能手機進行賬單支付，至少每週一次。
- 美國8％的消費者至少每周至少支付一次店內付款。
- 調查發現，最重要的趨勢之一是，消費者最有可能在購物時將其移動設備用作休閒活動。 這種同時使用移動設備，與定期的外部購物活動同時進行，是一個強勁的趨勢，涉及多個年齡段。
- 三星Pay推出新的禮品卡商店
結論是
通過手機進行店內付款顯然都將在未來幾年大幅增加。 零售商可以很好地認識到這種上升趨勢，並充分利用它的優勢，通過向客戶提供支付終端 ; 也為他們提供簡單的移動支付方式。