修復連接到Xbox Live服務的問題
Microsoft Xbox控制台支持家庭網絡連接到多玩家互聯網游戲的Xbox Live服務。 不幸的是，這些網絡連接可能因各種原因失敗。 如果在連接到Xbox Live時遇到錯誤，請按照以下步驟排除Xbox 360網絡問題。
您的互聯網服務是否正常運作？
在自己排除Xbox 360之前，請執行快速檢查以確認您的Internet連接正在運行。 如果您的聯網計算機都無法訪問Internet上的網站，則應首先排除家庭網絡故障。
更多 - 家庭網絡故障排除
無線連接問題
一些最常見的Xbox 360 連接問題與Wi-Fi 無線配置問題有關。
＆rarr 更多 - 頂級Xbox 360無線網絡連接問題和修復
Xbox 360儀表板 - 網絡連接測試
Xbox 360包含一個內置的網絡診斷工具，可用於解決連接錯誤。 要運行此實用程序，請導航至儀表板的“ 系統”區域，選擇“ 網絡設置”菜單選項，然後選擇“ 測試Xbox Live連接”以隨時運行測試。
如果Xbox 360內置網絡診斷失敗並顯示以下消息：
- 技術配置錯誤。 請聯繫Xbox客戶支持。
這表示需要進一步調查的網絡問題。 Xbox 360網絡診斷包含以下列出的順序運行的測試。 排除Xbox 360連接問題的步驟取決於哪些測試報告失敗。
網絡適配器此測試驗證您在Xbox 360和其網絡適配器之間有物理連接。 當檢查失敗時，結果顯示“斷開”。
無線網絡如果WiFi 網絡適配器連接到Xbox 360上的USB端口，則此測試將驗證適配器是否連接到家庭網絡接入點。
當網絡適配器連接到其以太網端口時，Xbox 360將跳過此測試。 Xbox自動使用以太網連接的適配器（如果有的話）而不是USB適配器 。
IP地址此測試驗證Xbox 360擁有有效的IP地址 。
DNS此測試嘗試聯繫您的Internet服務提供商（ISP）的域名系統（DNS）服務器。 Xbox 360需要DNS功能來查找Xbox Live遊戲服務器。 如果Xbox 360不具備有效的IP地址 （這是DNS功能的必要元素），則此測試將失敗。
MTU Xbox Live服務要求您的家庭網絡具有一定的最大傳輸單位（MTU） 。 雖然在家庭網絡中通常可以忽略這些技術細節，但MTU值對於在線遊戲的性能非常重要。 如果此測試失敗，您可以調整網絡路由器或等效設備上的MTU設置來解決問題。
ICMP Xbox Live還需要在您的網絡上為Internet控制消息協議（ICMP）消息提供某些技術支持。 ICMP是互聯網的另一個技術細節，經常在家庭網絡中被忽略，但這種技術對於XBox Live的可靠性和性能非常重要。 如果此測試失敗，則可能需要升級路由器固件或進行一些重大修理。
Xbox Live假設上述測試通過，Xbox Live測試通常僅在您的Xbox Live帳戶信息或Xbox Live服務器本身存在問題時才會失敗。 在這種情況下，您可能不需要執行任何網絡故障排除。
NAT 網絡地址轉換（NAT）是家庭網絡上使用的一種技術，用於在連接到Internet時保持您的隱私。 與其他測試不同，最後一個測試未通過或失敗。 相反，它會報告您的網絡的NAT限制級別為Open，Moderate或Strict。 這些限制並不妨礙您連接到Xbox Live，但會限制您在服務中查找朋友和其他玩家的能力。