查找並修復Internet連接問題
當你突然無法連接到互聯網時 ，幾件事情中的任何一件都可能是錯誤的。 使用此列表中的建議來查找和解決常見的Internet連接問題。
你忽略了明顯嗎？
拔下的或鬆散的網線很容易遺漏，但您可能突然發現無法連接到互聯網的最常見原因之一。 這在無線網絡中不是問題，但是在大多數筆記本電腦上， Wi-Fi無線電可能會無意中關閉。 在家庭網絡上，也有可能有人拔掉路由器 。
措施 - 確保您的有線或無線網絡硬件已打開並已插入。
排除虛假警報
連接到互聯網的網絡問題似乎只是一個網站（或連接的另一端的任何服務器 ）暫時脫機。
行動 - 在假設您的互聯網連接出現故障之前，請嘗試訪問幾個熱門網站，而不是僅僅訪問一個網站。
避免IP地址衝突
如果您的計算機和網絡上的另一台計算機具有相同的IP地址 ，則它們之間的衝突將阻止正常工作。
操作 - 要解決IP衝突，請按照以下說明釋放和續訂您的IP地址 。 如果您的網絡使用靜態IP地址 ，請手動將您的IP更改為其他號碼。
檢查計算機防火牆故障
大多數計算機上運行的防火牆軟件旨在防止不必要的網絡流量中斷其操作。 不幸的是，這些軟件防火牆可能會發生故障並開始阻止有效的Internet通信。 當兩台軟件防火牆（如Windows防火牆和第三方產品）安裝在同一台計算機上時，兩者之間的爭用也可能會錯誤地阻止流量。
措施 - 如果您最近在計算機上安裝或升級了軟件防火牆，請暫時禁用它們以確定它是否是Internet連接問題的原因。
你在無線信號範圍之外嗎？
Wi-Fi網絡連接的性能取決於設備與無線接入點之間的距離。 Wi-Fi設備越遠，本地連接通常運行得越慢，直到完全中斷為止。 該地區的無線信號干擾也會限制Wi-Fi連接的有效範圍。 無論何時無法訪問接入點，顯然，您也無法連接到Internet。
行動 - 使用這些選項之一來衡量您的無線信號的強度，並嘗試這些想法來擴大您的Wi-Fi的範圍 。
您的無線網絡配置是否更改？
帶有WPA或WEP等加密選項的Wi-Fi網絡需要計算機在連接時使用匹配的安全密鑰 。 如果有人更改接入點上的加密密鑰或密碼 ，以前工作的設備將突然無法建立會話和Internet連接。 同樣（儘管不太可能），如果接入點設置更改為需要使用特定的Wi-Fi頻道號，某些計算機可能無法發現它。
操作 - 確認路由器上的Wi-Fi信道號和加密密鑰最近未更改（如有必要，請諮詢網絡管理員）。 使用熱點時 ，請按照提供者的指導員進行仔細的簽名。
檢查寬帶路由器或接入點故障
使用寬帶路由器的 家庭網絡比沒有使用寬帶路由器的 家庭網絡更容易管理，但使用路由器的技術故障也會阻止計算機連接到Internet。 路由器故障是由於過熱，流量過大或者老舊設備不良造成的。 片狀路由器的典型症狀包括網絡上的計算機無法獲取IP地址 ，或路由器控制台無法響應請求。
措施 - 盡可能檢查路由器的指示燈和控制台，確保它正常運行並正確響應。 如有必要，排除故障並重置路由器 。
您是否被您的服務提供商阻止？
如果您未能付款或違反供應商的服務條款， 互聯網服務提供商（ISP）可以選擇阻止訪問您的帳戶。 特別是當使用按小時或每天收費的付費熱點時，有時人們忘記保持訂閱的更新。 ISP可能會阻止您的帳戶的其他常見原因包括超出帶寬限制 ，發送垃圾郵件以及下載非法或不適當的內容。
措施 - 如果您懷疑您的帳戶被阻止，請與您的ISP聯繫。
應付計算機故障
計算機也受到技術故障的困擾。 雖然現在比較少見，但由於過熱或老化，計算機的網絡適配器硬件可能會突然失效。 另一方面，控制適配器的操作系統軟件中的故障可能會頻繁發生，尤其是在使用頻繁的計算機上。 病毒和蠕蟲也可能會禁用或阻止計算機的網絡接口無法正常工作。 最後，如果使用筆記本電腦或其他移動設備，將其從一個位置傳輸到另一個位置可能會破壞其網絡狀態。
操作 - 檢查計算機是否存在惡意軟件並刪除所有找到的內容 在Windows計算機上，嘗試重置網絡連接 。 必要時重新啟動計算機。
聯繫您的Internet服務提供商
那些使用衛星互聯網服務的人可能會注意到，在惡劣天氣期間他們無法連接到互聯網。 在密集的城市地區（包括蜂窩互聯網運營商），提供商有時無法支持導致部分客戶零星中斷的網絡流量高峰。 最後，那些訂閱更新或更複雜的互聯網服務形式（比如固定無線寬帶 ）的用戶可能會比其他用戶遇到更多的停機時間，因為提供商遇到了相對不太成熟的設備問題。
措施 - 如果一切都失敗了，請聯繫您的互聯網服務提供商，以確認他們是否遇到停電。 某些提供商還提供有關連接到其網絡的故障排除問題的建議（有時需收費）。