如果您的iPhone不會關閉，您可能擔心手機的電池電量不足或iPhone損壞。 這些都是有效的擔憂。 停滯不前的iPhone是一種罕見的情況，但如果它發生在您身上，您需要了解發生了什麼，以便您可以知道如何解決它。
您的iPhone未能關閉的原因
iPhone背後最有可能的罪魁禍首是：
- 它由於軟件問題而被凍結
- 睡眠/喚醒按鈕損壞
- 屏幕壞了，沒有響應觸摸。 如果是這種情況，請直接跳到步驟4。
如何修復未關閉的iPhone
如果您正在處理停滯不前的iPhone，則在涉及Apple之前，您可以採取三個步驟嘗試修復它。
所有這些步驟都假設您已經嘗試過使用標準方法關閉iPhone ，然後按住Sleep / Wake（睡眠/喚醒）按鈕，然後滑動Power Off（關機）滑塊 - 並且它不起作用。 如果您遇到這種情況，請嘗試下一步。
第1步：硬重置
第一種也是最簡單的關閉不會關閉iPhone的方法是使用稱為硬重置的技術。 這與開啟和關閉iPhone的標準方式非常相似，但是對設備及其內存進行了更完整的重置。 別擔心，您不會丟失任何數據。 如果您的iPhone不會以任何其他方式重新啟動，請僅使用硬重置。
要硬重置您的iPhone：
- 同時按住睡眠/喚醒按鈕和主頁按鈕。 如果您有iPhone 7系列手機 ，請按住音量調低和睡眠/喚醒。
- 電源關閉滑塊應該出現在屏幕上。 繼續按住兩個按鈕。
- 屏幕將變黑。
- Apple徽標將出現在屏幕上。 放開這兩個按鈕，iPhone將像平常一樣重啟。 當手機完成重新啟動時，所有事情都應該再次正常工作。
第2步：啟用AssistiveTouch並通過軟件關閉
如果您的iPhone上的其中一個物理按鈕 - 睡眠/喚醒或家庭中的某個物理按鈕很可能已損壞，無法用於關閉手機，則這是一項非常酷的技巧。 在這種情況下，你需要通過軟件來完成。
AssistiveTouch是iPhone內置的一項功能，可在屏幕上放置主頁按鈕的軟件版本。 它專為具有物理條件的人設計，使他們難以按下按鈕，但許多沒有這些條件的人使用它提供的酷炫功能。 從啟用輔助觸摸開始：
- 點按設置
- 點按常規
- 點按輔助功能
- 在交互部分，點擊AssistiveTouch
- 在AssistiveTouch屏幕上，將滑塊移至開啟/綠色，屏幕上將出現一個新圖標。 這是您的新的基於軟件的主頁按鈕。
啟用這個新的主頁按鈕後，請按照以下步驟關閉您的iPhone：
- 點擊軟件主頁按鈕
- 點按設備
- 點擊並按住鎖定屏幕，直至出現關閉電源滑塊
- 將滑塊從左向右移動以關閉iPhone。
第3步：從備份中恢復iPhone
但是如果硬重置和AssistiveTouch沒有解決您的問題呢？ 在這種情況下，造成iPhone停留的問題可能與手機上的軟件有關，而不是硬件。
普通人很難確定這是否是iOS或您安裝的應用程序的問題，所以最好的辦法是從備份中恢復iPhone 。 這樣做需要手機上的所有數據和設置，刪除然後重新安裝，為您提供全新的開始。 它不會解決所有問題，但確實解決了很多問題。 以下是你需要做的事情：
- 將iPhone連接到通常與之同步的計算機
- 如果iTunes沒有自行打開，請打開iTunes
- 點擊播放控件下方左上角的iPhone圖標（如果您還不在iPhone管理部分，那就是）
- 在“備份”部分中，單擊立即備份。 這會將您的iPhone同步到電腦並創建數據的備份
- 完成後，請點擊恢復備份
- 按照屏幕上的提示選擇剛剛在步驟4中創建的備份
- 按照屏幕上的步驟，幾分鐘後，iPhone應該像平常一樣啟動
- 斷開它與iTunes，你應該很好去。
第4步：訪問Apple尋求幫助
如果這些步驟都沒有解決您的問題，並且您的iPhone仍然無法關閉，那麼您的問題可能會比您在家中可以解決的問題更大或更棘手。 現在是時候引入專家：蘋果。
您可以從Apple獲得電話支持（如果您的手機不在保修範圍內，將收取費用）。 查看Apple網站上的此頁面，查看全球支持電話號碼列表。
或者，您可以前往Apple Store進行面對面的幫助。 如果你願意，請確保你提前預約。 Apple Store有很多技術支持需求，如果沒有預約，您可能會花很長時間與某人交談。