隱藏的態度和行為可能會限制協作
您是否認為我們在需要或希望共同合作時進行協作? 在Morten T. Hansen的“ 協作”一書中,他指出了四個具體的障礙,甚至可能阻止組織單位之間的協作來改善結果。
Hansen在合作方面進行了廣泛的研究,包括15年來良好和不良合作的差異,成為管理領域的知名權威,目前是加州大學伯克利分校信息學院的教授。
只要合作的前景會取得更好的結果,那麼為什麼不合作呢? 人們是否願意,主要的假設之一,並且經常被忽視。 了解漢森在他的研究中發現的障礙,包括行為和態度的相關變量,可以讓你思考。 更重要的是,確定協作障礙可能是您或您的團隊取得進展的下一步。
沒有發明的障礙:不願意接觸他人
當人們不願意接觸其他人時, 這裡未發明的障礙可能源於動機的限制。 當它重要時,會發生什麼? 正如漢森指出的那樣,這個障礙通常留在群體中,人們保護自己的利益。 你有沒有經歷過這種情況? 傲慢可能會阻礙。
落入這種障礙的狀況差距和自力更生是其他態度。 擁有自力更生態度的人會覺得我們需要解決自己的問題,而不是走出群體。 有時恐懼會讓我們害怕被人視為虛弱。 表達“我不知道”是一個強有力的陳述 - 為什麼不讓別人幫你找到答案。
囤積障礙:不願意提供幫助
屏障囤積是指由於若干原因可能會阻止或不合作的人。 部門間績效或所有權之間的競爭關係將限制協作。 在一個同事可能有所作為的情況下,他說:“好吧,你沒有問過 - ”顯然是囤積居奇的例子。
另外,如果人們共享信息,或者感知協作需要太多時間,人們就會害怕失去權力。 組織中的權力鬥爭將持續下去,直到領導層灌輸信任。
當你只為工作而不是為了幫助別人而獎勵人時,這會加劇囤積。 為了克服囤積,像籃球這樣的團隊運動提供了一個很好的例子,以表明承認球員對他們的“助攻”的重要性,而不僅僅是他們直接得分的重點。
搜索障礙:不能找到你在找什麼
當解決方案嵌入組織和人員無法找到可以幫助他們的信息或人員時,存在搜索障礙。 此外,太多的信息也會妨礙企業的搜索。 在資源遍布各個部門和部門以及地理區域的大公司中,由於缺乏足夠的網絡來連接人員,搜索也是一個問題。
根據漢森和其他研究,人們更喜歡在身體上接近。 然而,隨著合作企業策略和技術在不同地理範圍內聯網的人們正在改善信息和資源的發現,思維模式正在發生變化。
人們習慣於在多個連接設備和基於瀏覽器的協作工具的虛擬世界中工作,隨時隨地工作。 同樣,人們確實需要面對面的溝通,無論是親自參與的,還是使用語音和視頻通信系統,這些系統都可以使物理連接成為下一個最好的事情。
轉移障礙:不能與你不熟悉的人一起工作
當人們不知道如何一起工作時,就會出現轉移障礙 。 例如,書架上或計算機代碼中的大量知識(通常稱為隱性知識),甚至需要經驗掌握的產品或服務“專有技術”很難傳遞給其他人。
在某些特定情況下,人們可以更好地合作,包括音樂家,科學家和運動隊。 傾向於有密切工作關係的協作文化和團體之間的共同點是信任,尊重和友誼。