QoS （服務質量）指的是一組廣泛的網絡技術和技術，旨在確保可預測的網絡性能水平。 QoS範圍內的網絡性能要素包括可用性（正常運行時間）， 帶寬 （吞吐量）， 延遲 （延遲）和錯誤率（數據包丟失）。
使用QoS構建網絡
QoS涉及網絡流量的優先級。 QoS可以針對網絡接口，面向給定的服務器或路由器或特定的應用程序。 網絡監控系統通常必須作為QoS解決方案的一部分進行部署，以確保網絡的性能達到預期水平。
QoS對於互聯網應用尤為重要，例如視頻點播， IP語音（VoIP）系統和涉及高性能和高質量流媒體的其他消費者服務。
交通塑造和交通管理
有些人可以互換地使用術語流量整形和QoS，因為整形是QoS中使用的最常用技術之一。 流量整形功能會將流量延遲添加到一個源流量流量中，以改善其他流量源的延遲。
QoS中的流量監管涉及監控連接流量並將活動級別與預定義的閾值（策略）進行比較。 流量監管通常會導致接收方的數據包丟失，因為當發件人超過策略限制時，郵件會丟失。
家庭網絡上的QoS
許多家庭寬帶路由器以某種形式實施QoS。 一些家庭路由器實現自動QoS功能（通常稱為智能QoS ），需要最少的設置工作量，但比手動配置的QoS選項稍差。
自動QoS根據數據類型檢測不同種類的網絡流量（視頻，音頻，遊戲），並根據預定義的優先級做出動態路由決策。
手動QoS使路由器管理員可以根據流量類型配置自己的優先級，但也可以根據其他網絡參數（例如單個客戶端IP地址 ）配置自己的優先級。 有線（ 以太網 ）和無線（ Wi-Fi ）QoS需要單獨設置。 對於無線QoS，許多路由器實施稱為WMM（WI-Fi多媒體）的標準技術，為管理員提供四種類型的流量，這些流量可以按照視頻，語音，盡力而為和背景進行優先級排序。
QoS問題
自動QoS可能會產生不希望的副作用（通過在較高層對流量進行過度優先排序，從而過度和不必要地影響基本優先級流量的性能），未經培訓的管理員實施和調整技術上可能具有挑戰性。
一些像以太網這樣的核心聯網技術並非設計用於支持優先級流量或保證性能級別，這使得在互聯網上實施QoS解決方案變得更加困難。
儘管家庭可以在家庭網絡上完全控制QoS，但他們依賴於互聯網提供商在全球層面上進行QoS選擇。 消費者在邏輯上可能會對提供QoS的流量有高度控制權的供應商有所顧慮。 另請參閱 - 什麼是網絡中立（以及為什麼您應該關心它）？