電子郵件線索是由原始電子郵件的回复或轉發組成的一組相關電子郵件。 這些信息通常按照時間順序排列，參與者可以參考或重新發布評論前面部分的內容以作澄清。 有時稱為“螺紋視圖”，可以更容易地找到相關的消息。
電子郵件線程也稱為“對話線程”，因為它不僅適用於電子郵件，還適用於互聯網論壇 ，新聞組以及用戶共享信息並提出問題的其他競技場。
手機上的電子郵件線程與計算機上的電子郵件應用程序的工作方式相同。 在大多數情況下，將電子郵件分組為電子郵件是默認行為，但如果您希望單獨查看郵件，通常可以編輯電子郵件首選項。
在iOS設備上的電子郵件線程
Apple iOS內置的Mail應用程序有多個設置控制電子郵件線程。 電子郵件線程默認打開。
- 點按設置 ，然後選擇郵件 。
- 向下滾動到“線程”部分並進行選擇：
- 1. 按線程組織 ：此設置控制線程是否在電子郵件中使用。 切換此關閉完全關閉線程。 默認值是“on”，顯示綠色圖標。
- 2. 最近的消息在上面 ：這是默認關閉的，但它似乎是一個很好的選擇打開。 如果Mail沒有在最上面顯示最近的消息，則需要滾動瀏覽潛在的多個消息才能找到最近的消息。
- 注意 ：在iOS 10中，Apple默認關閉了這個選項，這個事實讓多個iPhone用戶感到困惑。
- 3. 完成線程 ：此設置將電子郵件分組為線程，即使它們來自另一個郵箱。
在Android設備上對Gmail進行電子郵件線索
從Android 5.0 Lollipop開始， Android設備使用Gmail作為默認的電子郵件應用程序，而不是以前稱為電子郵件的Android應用程序。 在Android版Gmail中，電子郵件線索（稱為對話視圖）默認處於關閉狀態。
在Android設備上控制Gmail中的電子郵件線索。
- 打開Gmail並單擊收件箱左側的三行圖標。
- 向下滾動瀏覽所有文件夾並選擇設置 。
- 勾選對話視圖旁邊的複選框。 這是默認關閉的。
- 返回您的電子郵件查看您的線索電子郵件對話。
在Windows Mobile設備上的電子郵件線程
在Windows移動設備和電話上，電子郵件線程（也稱為對話視圖）默認處於打開狀態。 要控制這些設置：
- 打開郵件應用程序並點擊左下方的設置 （齒輪圖標）。
- 從顯示的上下文右窗格中選擇選項 。
- 使用切換“ 顯示由會話排列的消息 ”關閉或打開此選項。
與iOS和Android不同，可以為您在郵件應用程序中設置的每個電子郵件帳戶控制此設置。
電子郵件線程禮節
參與電子郵件線索時，這裡有幾點提示，特別是如果它包含多個用戶。
- 留在話題上，即不要偏離原來的話題。
- 從轉發的電子郵件中刪除不必要的圖片（如商業標誌或廣告），以避免阻塞收件人的收件箱。
- 複製某人的回复或轉發，如果它提及他的名字。 這點可能會造成很多困難和困惑，所以仔細考慮一下。 很明顯，如果電子郵件線程是私人性質的，你會知道是否適合複製某人。 但是一般來說，當你將某人帶入現有的線程時，這是因為涉及到他的一個新問題已經浮出水面。
- 如果您將新用戶添加到線程，則提示現有收件人。 這是一個簡單的禮貌，所有接收者立即知道誰是討論的一部分。
- 澄清你正在討論的要點，特別是如果它們涉及到埋在線索深處的早期電子郵件。