iPad通常是市場上最耐用且無缺陷的平板電腦之一，但與任何電腦一樣，它可能會出現問題。 在所有這些設備中，卡住激活或“你好”屏幕是最可怕的，特別是如果你最近升級到最新版本的iOS操作系統或將iPad重置為“出廠默認設置” 。 好消息是，我們應該能夠啟動並運行iPad。 不幸的是，壞消息是我們可能需要從最近的備份中恢復iPad。
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在設置，更新或激活過程中對iPad凍結進行故障排除
首先：嘗試重新啟動
許多人沒有意識到推動iPad頂部的睡眠/喚醒按鈕並不會真正關閉設備電源，這是故障排除的重要第一步。 如果您在“您好”屏幕或“幻燈片升級”屏幕上，則可能在正常重新啟動時遇到問題。 如果您在未經確認的情況下立即關閉iPad，則可能會導致硬重啟。
- 首先，按下睡眠/喚醒按鈕並繼續按住按鈕。
- 如果在屏幕上彈出“滑動電源”的查詢，請釋放“睡眠/喚醒”按鈕並按照按鈕。 這是正常的重新啟動。
- 如果幾秒鐘後沒有看到“滑動電源關閉”，只需繼續按住按鈕即可。 大約半分鐘後，iPad將自動關機。 這是一個“硬”重啟。 軟重啟和硬重啟之間唯一的區別在於您沒有被要求確認關閉設備的電源。 在iPad無法要求您確認的情況下（例如在激活期間或更新期間凍結），硬重啟是一種故障保護。
- 在iPad關機後，等待約十秒鐘，然後按住Wake.Suspend按鈕，iPad將重新開機。 當Apple標誌出現在屏幕上時，您可以抬起手指。
希望只需重新啟動設備即可解決問題。 如果仍有問題，您可以嘗試重複這些步驟，但不要立即重新啟動iPad，您可以將其插入牆壁或計算機中一小時以便充電。 這樣可以消除由於電量不足而造成的任何問題。
下一步：嘗試通過iTunes重置設備
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通過iTunes重置設備
雖然我不打電話重啟iPad，但iPad沒有超過“Hello”或設置屏幕的問題通常需要將設備重置為“出廠默認設置”。 不幸的是，這是最大的問題發生的地方。 如果您已關閉“查找我的iPad”，則只能通過iTunes恢復您的iPad，並且如果無法進入iPad，則無法關閉“查找我的iPad”。 不確定是否打開了它？ 嘗試恢復iPad時，您會在iTunes中收到通知。
如果您已 啟用“ 查找 我的iPad”：您可以嘗試通過icloud.com遠程恢復設備。 按照這些說明通過iCloud重置iPad 。
如果您已關閉“查找我的iPad”：按照以下說明通過iTunes恢復設備。
- 首先，確保您的計算機已開啟並且iTunes已打開。 如果您沒有最新版本的iTunes，則應先下載它。
- 使用iPad附帶的Lightning連接器將iPad插入計算機。
- 通常，iTunes會識別您的iPad。 如果你從未插入過，你可能會被要求確認你想“信任”這台電腦。 一旦您信任電腦，您可以點擊音樂，視頻和電腦按鈕旁邊屏幕左上角的iPad按鈕。 這會帶你進入一個帶有“恢復iPad”選項的屏幕。 但是，由於iPad在激活屏幕上被凍結，計算機並不總是可以識別它，所以...
- 如果電腦無法識別您的iPad，請按下iPad頂部的“睡眠/喚醒”按鈕和iPad顯示屏下方的“主頁”按鈕。 按住這兩個按鈕幾秒鐘後，iTunes會提示您恢復設備。
在您恢復iPad之後，您可以像剛剛收到iPad時那樣正常進行設置。 如果您有備份存儲在iCloud上，則會詢問您是否要在此過程中從iCloud備份進行恢復。
最後：嘗試將iPad置於恢復模式
如果您的iPad仍然有問題，則可能需要嘗試將iPad置於恢復模式。 這是一種跳過某些保護措施的模式，並不能讓您有機會先備份iPad，但它可以幫助您恢復到“出廠默認”模式。 您可以在本文中閱讀更多關於使用恢復模式恢復iPad的信息 。