如何解決Windows更新引起的問題

計算機在Windows更新後速度較慢或損壞？ 這是做什麼...

Windows更新的存在，以保持Windows和其他Microsoft軟件更新，通常沒有我們的干預。 這包括週二補丁推出的安全更新。

不幸的是，有時這些補丁中的一個或多個會導致問題，從防止Windows啟動的錯誤信息到視頻或音頻問題等不太嚴重的問題。

如果您確信您遇到的問題僅在一次或多次Windows更新後才開始，無論是手動，自動，還是在補丁週二或其他時間，請繼續閱讀以獲取關於下一步操作的幫助。 如果您還沒有看過我們的Windows更新和補丁週二常見問題頁面，那麼這也許是個好時機。

注意：安裝Windows更新後，任何Microsoft 操作系統都可能會遇到問題，包括Windows 10 ， Windows 8 ， Windows 7 ， Windows Vista ， Windows XP和Windows Server版本。

重要提示：請閱讀如何使用本故障排除指南 ， 您確定這是由Windows Update引起的問題嗎？ 在進入故障排除步驟之前，請參閱以下各節。 為了讓您的計算機再次運行，您需要了解如何組織這些故障排除，並確保您的問題確實最有可能是由Windows更新引起的。

如何使用本故障排除指南

我們通常不會解釋如何使用故障排除指南，但由於您有關於問題原因的理論的巨大財富，我們在下面提供的幫助與我們在其中創建的其他教程的結構有點不同通過其他一些完全未知原因的問題。

也就是說， 你需要做的第一件事是閱讀你確定這是由Windows Update引起的問題嗎？ 下面的部分。

即使您100％確定Microsoft的更新導致了您遇到的問題，請幫助我們並閱讀它。 如果您在接下來的一兩個小時內花費了一個錯誤的假設來解決問題，那麼您不太可能會使用工作的計算機。

一旦確定問題與安裝一個或多個Windows更新直接相關， 則需要做的第二件事是決定要遵循哪些疑難解答步驟， Windows成功啟動或Windows無法成功啟動 。

要明確，我們的意思是：

• Windows成功啟動：您可以正常訪問桌面或“開始”屏幕。 某些程序可能無法正常工作，您可能無法訪問互聯網，在Windows上移動可能會很慢等，但您確實可以完全掌握。
• Windows無法成功啟動：您無權訪問桌面或“開始”屏幕。 您可能會收到一個死亡藍屏 ，一個沒有任何內容的黑屏，一個凍結的登錄屏幕，一個診斷選項菜單等，但您永遠不會進入Windows。

總而言之，請先閱讀本段下面的部分，然後向下滾動並按照正確的問題排查步驟進行操作，具體取決於您現在對Windows的訪問權限。

您確定這是由Windows Update引起的問題嗎？

停！ 不要向下滾動這個部分，因為您無法確定這些Microsoft更新以某種方式崩潰或破壞了您的計算機。 你可能是對的，考慮到你發現自己在這裡，但你首先考慮一些事情是明智的：

1. 你確定更新已完全安裝嗎？ 如果Windows更新安裝本身被凍結，您可能會在很長一段時間內看到“準備配置Windows” ， “配置Windows更新”或類似消息。
   1. 如果您的問題是由完全安裝的修補程序引起的，以下兩節中的故障排除最有用。 如果Windows在更新安裝過程中卡住，請參閱我們的“ 如何從冷凍Windows更新安裝教程中恢復” 。
2. 您確定安裝的更新是Windows更新嗎？ 下面提供的幫助特定於由Microsoft通過Windows更新提供的修補程序對Microsoft產品引起的問題。
   1. 其他軟件公司經常通過自己的軟件將更新推送到您的計算機，因此與Microsoft或Windows Update無關，並且不在本故障排除指南的範圍內。 一些流行的公司包括Google（Chrome等），Adobe（Reader，AIR等），Oracle（JAVA），Mozilla（Firefox）和Apple（iTunes等）等。

1. 您的問題超出了操作系統的範圍嗎？ 對Windows的更新不會影響計算機的任何操作系統（包括Windows）無法控制的區域。
   1. 例如，如果您的計算機根本無法啟動，在開機後立即關閉電源，打開電源但在屏幕上不顯示任何內容，或在Windows 啟動過程開始之前出現其他問題，則最近的Windows更新為只是一個巧合。 請參閱我們的如何修復無法打開的計算機 （第2,3,4或5項）以解決您的問題。
   2. 提示：如果您想確定解決此問題，請斷開硬盤的連接並打開計算機。 如果您在拔下硬盤驅動器時看到完全相同的行為 ，則說明您的問題與Windows更新無關。
2. 其他事情也發生了嗎？ 雖然您的問題肯定仍然是由Windows更新引起的問題引起的，但您應該至少記住其他可能的變量（如果有的話）。
   1. 例如，在您認為更新已安裝的那一天，您是否還安裝了新硬件 ，更新驅動程序 ，安裝新軟件，還是收到關於剛剛清理過的病毒等的通知？

如果以上都不適用於您的情況，請繼續按照Windows開始成功或Windows無法在下面成功 啟動的方式將問題解決為Windows更新/補丁星期二問題。

Windows開始成功

如果您在一次或多次Windows更新後遇到問題，但仍然能夠訪問Windows，請遵循本故障排除指南。

1. 重新啟動計算機 。 在Windows更新安裝後出現的一些問題可以通過簡單的重啟來糾正。
   1. 雖然這是Windows XP等較早版本的Windows中的更多問題，但有時一個或多個更新無法在單台計算機上重新啟動時完全安裝，尤其是在同時安裝大量更新時。
2. Windows更新後遇到的一些問題不是“問題”，更令人煩惱。 在我們開始更複雜的步驟之前，下面是一些Windows更新後遇到的一些相對較小的問題，以及它們可能的解決方案：
   1. 問題：某些網站在Internet Explorer中無法訪問
   2. 解決方案：將 Internet Explorer的安全區域重置為默認級別
   3. 問題：硬件設備（視頻，聲音等）不再正常工作或正在生成錯誤代碼/消息
   4. 解決方案： 更新設備的驅動程序
   5. 問題：安裝的防病毒程序不會更新或產生錯誤
   6. 解決方案：更新防病毒程序的定義文件
   7. 問題：文件被錯誤的程序打開
   8. 解決方案： 更改文件擴展名的默認程序

1. 完成系統還原以卸載Windows更新。 由於更新所做的所有更改都會顛倒過來，因此此解決方案很可能會起作用。
   1. 重要提示：在系統還原過程中，選擇在安裝Windows更新之前創建的還原點 。 如果沒有還原點可用，那麼您將無法嘗試此步驟。 系統還原本身必須在Windows更新之前發生一些問題，以防止自動創建還原點。
   2. 如果系統還原修復了您遇到的問題，請參閱在執行其他任何操作之前如何防止Windows更新發生PC崩潰 。 您需要對Windows Update的配置方式進行更改，並遵循有關再次安裝更新的一些最佳實踐，否則當修補程序嘗試再次自動安裝時，您可能會遇到同樣的問題。
2. 運行sfc / scannow命令檢查是否存在問題，並在必要時替換可能損壞或刪除的重要Windows文件。
   1. 系統文件檢查器 （通過執行sfc 命令運行的工具的名稱）對於post-Patch-Tuesday或其他Windows更新問題並不是特別有可能的解決方案，但如果系統還原沒有執行，則這是最合乎邏輯的下一步訣竅。

1. 測試你的記憶並測試你的硬盤 。 儘管沒有任何Microsoft更新能夠對您的內存或硬盤進行物理損壞，但最新的修補程序（如任何公司的任何軟件安裝）都可能成為引發這些硬件問題的催化劑。
   1. 如果任一測試失敗，請更換內存或更換硬盤驅​​動器 ，然後再次從頭開始安裝Windows 。
2. 如果上述建議都不起作用，那麼很有可能Windows更新會讓您的計算機變得如此混亂，以至於您必須採取更激烈的措施，至少有點破壞性的措施才能讓計算機再次運行。
   1. 根據您擁有的Windows版本選擇一種修復方法。 如果給定版本的Windows有多個選項，第一個是最不具破壞性的選項，其次是更具破壞性的選項。 如果你嘗試的破壞性最小，而且不起作用，那麼只剩下更具破壞性的選擇：
   2. Windows 10：
      • 使用重置這台電腦重新安裝Windows 10，保留或不保存您的個人文件。 請參閱如何在Windows 10中重置PC以獲得幫助。

1. 如果重置這台電腦不工作，您也可以清除安裝Windows 10。
2. Windows 8：
   • 使用刷新您的電腦重新安裝Windows 8，僅保留個人文件和Windows Store應用程序。
   • 使用重置您的電腦重新安裝Windows 8，不保留個人文件，應用程序或程序。 請參閱如何在Windows 8中刷新或重置PC以獲得幫助。
   • 如果因為某些原因重置您的PC無法正常工作，您也可以清除安裝Windows 8 。
   Windows 7的：
   • 重新安裝Windows 7，不保留個人文件或程序。 請參閱如何清理安裝Windows 7以獲得幫助。
   Windows Vista：
   • 重新安裝Windows Vista，不保留個人文件或程序。 請參閱如何清理在幫助下安裝Windows Vista。
   Windows XP：
   • 修復Windows XP，保留個人文件和安裝的程序。 請參閱如何修復安裝Windows XP尋求幫助。
   • 重新安裝Windows XP，不保留任何數據或程序。 請參閱如何清理安裝Windows XP以獲取幫助。
   此時，你的電腦應該工作正常。 是的，您仍然應該安裝Windows Update中列出的所有內容，但只要遵循如何防止Windows更新導致PC崩潰的建議，就不要擔心同樣的問題。

Windows無法成功啟動

如果您在安裝一個或多個Windows更新後無法正常訪問Windows，請遵循本故障排除指南。

1. 重新啟動計算機 。 無論是什麼問題，更新都可以通過簡單的電源關閉和開機來清除自身。
   1. 有可能你已經做了幾次，但如果沒有，請嘗試一下。
   2. 提示：如果您可以告訴您的計算機“正在跑熱”，這要歸功於它一直在嘗試啟動的所有工作，請在啟動之前將其關閉一個小時左右。
2. 使用“最後一次正確配置”啟動Windows，它將嘗試使用上次成功啟動時運行的註冊表和驅動程序數據啟動Windows。
   1. 注意： “最後一次正確配置”選項僅適用於Windows 7，Vista和XP。
3. 以安全模式啟動Windows 。 如果您可以以安全模式啟動，請按照Windows Starts Successfully教程中的上述建議進行操作。
   1. 如果您無法以安全模式啟動，請不必擔心，只需轉到下面的下一個故障排除步驟即可。
4. 完成脫機系統還原以卸載Windows更新。 請務必選擇在安裝Windows更新之前創建的還原點 。
   1. 注意：典型的系統還原是在 Windows 內部完成的，但由於您現在無法訪問Windows，因此您需要完成脫機系統還原，這意味著從Windows 以外的地方。 該選項在Windows XP中不可用。
   2. 重要提示：由於在此過程中更新所做的所有更改均已取消，因此可能會解決您的問題。 但是，只要您重新進入Windows，請參閱如何在執行任何其他操作之前防止Windows更新造成PC崩潰 。 除非您進行該文章中概述的預防性更改，否則您可能會很快再次遇到同樣的問題。

1. 測試你的記憶並測試你的硬盤 。 沒有Windows更新可以物理損壞您的內存或硬盤驅動器，但是像任何軟件安裝一樣，它們的安裝可能是導致這些硬件問題的催化劑。
   1. 如果內存或硬盤驅動器測試失敗，請更換內存或更換硬盤驅​​動器，然後再次安裝Windows 。
2. 如果您的問題是BSOD，請參閱如何修復藍屏死機。
   1. 該故障排除指南中還有一些可能適用於您的情況的想法，特別是如果您懷疑此錯誤可能存在非Windows更新原因。
3. 如果以前的所有故障排除都失敗了，則必須採取一些更有創意的措施才能使計算機恢復正常工作狀態。
   1. 在下面找到您的Windows版本並執行列出的修復任務。 如果您的版本有多個選項，請先嘗試第一個，因為它的破壞性較小：
   2. Windows 10：
      • 使用重置這台電腦重新安裝Windows 10，保留或不保存您的個人文件。 請參閱如何在Windows 10中重置PC以獲得幫助。

1. 如果重置這台電腦不工作，您也可以清除安裝Windows 10。
2. Windows 8：
   • 使用刷新您的電腦重新安裝Windows 8，僅保留個人文件和Windows Store應用程序。
   • 使用重置您的電腦重新安裝Windows 8，不保留個人文件，應用程序或程序。 請參閱如何在Windows 8中刷新或重置PC以獲得幫助。
   • 如果因為某些原因重置您的PC無法正常工作，您也可以清除安裝Windows 8 。
   Windows 7的：
   • 重新安裝Windows 7，不保留任何內容（沒有個人文件或程序）。 請參閱如何清理安裝Windows 7以獲得幫助。
   Windows Vista：
   • 重新安裝Windows Vista，不保留任何內容（沒有個人文件或程序）。 請參閱如何清理安裝Windows Vista以獲得幫助。
   Windows XP：
   • 修復Windows XP，保留個人文件和程序。 請參閱如何修復安裝Windows XP尋求幫助。
   • 重新安裝Windows XP，不保留任何內容（沒有個人文件或程序）。 請參閱如何清理安裝Windows XP以獲取幫助。
   重新安裝Windows之後，請再次訪問Windows Update，但請按照如何防止Windows更新免於破壞PC的建議，以避免將來出現類似問題。