國際旅行是令人興奮的，但如果您不小心，您的國際旅行可能包括iPhone數據漫遊費用，每月的電話費用可能會增加數百或數千美元。 這些並不是孤立的事件，因為本網站上的許多iPhone數據漫遊恐怖故事都證明了這一點。
但僅僅因為這些費用出現在您的賬單上並不意味著您被困在他們的賬上。 這些說明可以幫助您抗衡收費，如果您堅持不懈並且幸運，可能無需支付費用。
什麼導致大漫遊票據
默認情況下， iPhone用戶購買撥打電話和在手機上使用數據的每月計劃僅供其國家使用。 除非您專門製定具有國際特色的計劃，否則在您的國家以外撥打電話或使用數據不屬於您的月費。 因此，當您前往其他國家並開始使用iPhone時，您將立即處於“漫遊”模式（即在您的家鄉以外的國家漫遊並離開家庭網絡）。 電話公司在漫遊模式下對通話和數據收取過高的費用 - 這就是旅行後造成令人震驚的高額賬單的原因。
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如何對抗iPhone漫遊賬單
一位匿名讀者提供了這些提示，我發現這些提示足夠傳遞：
1）用以下信息創建一個清晰，清晰的列表：
- 帳戶名稱和號碼
- 計劃類型
- 計劃內含物/功能
- 計劃你已經添加的額外功能
- 有爭議的金額（以美元和數據使用）
2）編輯所有文件以支持上述清單，即您的原始電話合同，您正在競選的賬單等。
3）在另一張紙上，準確地記下你為什麼要對賬單進行爭論（我沒有錢，我付不起，這很荒謬，等等都是不可接受的理由）。 可接受的原因包括不正確的收費，誤導性的信息或建議等。
4）寫下你的攻擊計劃。 例如，電子郵件客戶服務; 如果不能聯繫消費者事務/保護; 如果失敗，請尋求法律意見。
5）撰寫電子郵件草稿。 包括所有相關的帳戶詳細信息，爭議金額，您爭論的原因以及您尋求的解決方案。
提及如果你發現他們的反應不理想，你會採取什麼步驟。 不要威脅，告知。 例如，“我已經聯繫過消費者事務，並等待不可接受的回應，我將進一步追究此事”。 在電子郵件的末尾添加以下行：“我想通過電子郵件繼續所有與此事有關的通信，這樣我就可以準確完整地記錄我們的對話”。
6）重新閱讀電子郵件草稿。 不要威脅，使用辱罵或粗言穢語。 讓其他人閱讀並提供反饋。 它有禮貌，堅定和清晰嗎？ 你有沒有解釋你到底在爭論什麼？為什麼？ 像誤導性，粗暴，厭惡的詞語都是強有力的和令人回味的詞語，如果適用和適當的話，就包括它們。
7）將您的電子郵件發送給投訴部門並等待回复。 如果他們打電話，只要說明你不會通過電話討論此事，所有的通信都應該按照指示通過電子郵件進行。 如果您在5個工作日後未收到回复，請重新發送電子郵件。
8）當公司回複決定他們的回答是否是
- 可以接受和合理（你有你想要的）
- 不可接受但合理（他們給你一個體面的交易）
- 不可接受和不合理（他們不會談判）。
現在你必須決定你是否只拿到＃1或者＃1和＃2。 決定什麼時候值得接受是很重要的。 可能沒有價格，你想到的，而是一個原則。
9）如果您沒有得到滿意的答案，請告知公司。 解釋為什麼它不夠好，並再次告訴他們你正在把事情交給消費者事務處理。 現在通過您的消費者事務機構提出投訴並從那裡採取行動。
10）最後，尋求法律意見並追究。 （原理！）
保留一切記錄（包括電子郵件）。 準備好為它的原則而戰。 你會碰到幾個路障，他們指望你放棄。 要冷靜，禮貌和合理。
非常感謝發送這些有用信息的讀者。
避免數據漫遊費用的方法
避免與數據漫遊帳單競爭的最佳方式是首先避免漫遊。 一個簡單的方法是在您離開之前從您的電話公司獲取國際數據計劃。 只需聯繫您的電話公司，他們可以幫助您。
另外，有關如何通過更改手機設置來避免這些賬單的提示，請閱讀6種避免使用大型iPhone數據漫遊賬單的方法 。