當你購買一個你不想要的物品 - 一本書，一件衣服，一張DVD--你可以將它退還給你，並且還回你的錢（假設你還沒有打開它，拿到收據等）。 如果您的購買是數字化的，比如從iTunes或App Store購買的歌曲，電影或應用，您獲得退款的方式就不太清晰。 這似乎不可能，但您可以從iTunes或App Store獲得退款。
或者，至少，您可以申請一個。 Apple不保證退款。 畢竟，與實體商品不同，如果您從iTunes下載歌曲並要求退款，那麼最終可能會收回您的退款和歌曲。 因此，蘋果公司不會向每一個想要一個人的人發放退款 - 而且不會要求一個明顯的人申請。
如果你已經購買了你已經擁有的東西，這不起作用，或者你並不想購買，那麼你有一個很好的辦法來獲得退款。 在這種情況下，請按照以下步驟向Apple索取退款：
- 通過計算機上的iTunes程序轉到iTunes Store
- 在左上角，有一個帶有Apple ID的按鈕。 點擊該按鈕，然後點擊下拉菜單中的帳戶 。
- 登錄到您的Apple ID。
繼續下一步。
03年3月
在iTunes上獲得退款
登錄到您的iTunes帳戶後，您將進入概覽屏幕，其中包含有關您帳戶的各種類型的信息。 在屏幕底部，有一個名為“ 購買歷史記錄”的部分。
在該部分中，點擊查看全部鏈接。
點擊該鏈接可以進入一個屏幕，其中顯示了最近一次購買的詳細信息以及最近購買的九個附件（如上圖所示）。 這些列表中的每一個都可能包含多個項目，因為它們按照Apple分配給購買的訂單號進行分組，而不是單個項目。
找到包含您要退款的項目的訂單。 當你得到它時，點擊日期左邊的箭頭圖標。
02 03
報告問題購買
通過點擊最後一步中的箭頭圖標，您已經按順序加載了所有購買物品的詳細清單。 這可能是iTunes中提供的單個歌曲，整個專輯， 應用程序 ，電子書，電影或任何其他類型的內容。 在每個項目的右側，您會看到“報告問題”鏈接。
找到您要申請退款的項目的鏈接並點擊它。
03年03月
描述問題並請求iTunes退款
您的默認Web瀏覽器現在打開並加載Apple網站上的報告問題頁面。 您會在頁面頂部附近以及其下方的選擇問題下拉菜單中看到要請求退款的商品。 在該下拉菜單中，您可以從iTunes購買時遇到的各種問題中進行選擇。
其中一些選擇可能是退款的很好理由，其中包括：
- 我沒有授權此購買
- 沒有意味著購買這個項目
- 意味著購買不同的物品
- 項目播放但看起來或聽起來不好
選擇最能說明您希望退款的選項。 在下面的框中，描述情況以及導致退款請求的原因。 完成之後，點擊提交按鈕。 蘋果將收到您的請求，並在幾天內通知您該決定。
請記住，儘管如此，您要求退款的次數越多，您繼續獲得退款的可能性就越小。 每個人都偶爾會有不正確的購買行為，但如果您經常從iTunes購買東西然後要求退款，Apple會發現一種模式，並且可能會開始拒絕您的退款請求。 因此，只有在案件合法時才會要求iTunes退款。