記錄電話很方便，但要注意合法性
錄製電話的想法可能聽起來像是出於間諜電影或偏執狂的高度，但有更多天真的理由可以這麼做。 記者一直記錄電話和對話，以便他們可以得到準確的報價並避免與事實檢查員對打。 許多專業人員也需要保留與業務相關的討論記錄。
在處理客戶服務，口頭協議和其他場合時，它也可以作為備份或證據。 雖然錄製手機電話的技術很簡單，但每個人都應該注意到的法律問題以及實施的最佳實踐，以獲得您或專業人員可以快速錄製的高質量錄音。 本指南解釋瞭如何記錄電話，無論您的需要如何。
用於錄製通話的最佳iPhone和Android應用程序
提示：如果您使用的是Android手機，則無論哪家公司生產您的Android手機，包括三星，谷歌，華為，小米等，下面的所有Android應用程序都應該同樣可用。
Google語音為您提供免費的電話號碼和語音信箱服務，但它也會記錄來電 ，不收取額外費用。 要啟用此功能，請轉至桌面上的voice.google.com或啟動適用於Android和iOS的移動應用程序。 然後訪問設置。 在桌面上，您會看到一個選項，您可以啟用被叫來電選項。
在Android上，這在設置/高級通話設置/來電選項中找到，而在iOS中，則位於設置/通話/來電通話選項下。 一旦啟用此選項，您可以通過按4來錄製來電，這將觸發一條警報，通知線路上的每個人已開始錄製電話。 再次按4停止錄音，您會聽到錄音已結束的通知，或者您可以掛斷電話。 您還可以使用VoIP等服務錄製電話 ，例如Skype。
Digital Trends建議使用GetHuman網站，它可以在致電客戶服務時幫助您找到真人，並且還可以選擇請求某個特定的公司直接與您聯繫，然後您可以使用Google語音記錄通話。
TelTech Systems Inc的TapeACall Pro是一款可在兩種平台上使用的付費應用程序，但每年10美元讓您可以無限制錄製來電和去電。 對於撥出電話，您啟動應用程序，輕按錄音，然後撥打以啟動呼叫記錄器。 要錄製來電，您必須暫停主叫方，打開應用程序並點擊記錄。 該應用程序創建一個三方通話; 當你擊中記錄時，它會撥打本地的TapeACall訪問號碼。 確保您的手機計劃包含三方會議通話。
這個應用程序沒有透露它是錄音，所以根據你住的地方徵求許可是個好主意。 （請參閱下面的法律問題部分以獲取更多信息。）請注意，雖然TapeACall具有免費的精簡版版本，但它限制您僅收聽一分鐘的通話錄音; 該公司表示這是因為用戶可以測試該服務是否適用於其運營商。 驗證音質也很有用。
替代記錄方法
如果您需要轉錄已錄製的電話，Rev.com（由Rev.com Inc提供，不出意外）有一個錄音機應用程序，但它不適用於撥打電話。 但是，如果您在平板電腦上加載應用程序並使用免提電話撥打電話，則可以捕獲錄製內容，然後以每分鐘1美元的價格將其提交給服務進行轉錄; 前10分鐘免費。 Rev為Android和iOS提供免費應用程序，您可以將錄製內容直接上傳到Dropbox，Box.net或Evernote。
或者，您也可以使用數字錄音機來做同樣的事情。 還有專門的錄音機，可直接插入智能手機的耳機插孔或通過藍牙連接，因此您不必使用揚聲器。 根據您的手機，可能需要閃電至耳機或USB-C適配器，因為有些型號會避開耳機插孔。
如何保證高質量的錄音
對於最好的最終產品，您需要找到記錄呼叫的最佳環境。 在家中或商家中找一個安靜的地方，如果需要的話可以放一個請勿打擾的標誌。 禁用智能手機通知和來電以避免中斷。 如果您使用的是免提電話，請確保您不在風扇附近。 如果您決定在通話過程中鍵入便箋，請確保通話記錄儀不在鍵盤附近，或者您在錄音時聽到的就是這些。 做一個測試記錄，以確保你不會錯過任何東西。
如果對方說得太快或不清楚，請重複。 如果您無法理解其他人，請重複回答並重新解釋您的問題。 如果您需要轉錄或者僱用其他人這樣做，這些簡單的操作將派上用場。 專業成績單通常包括時間戳，所以如果有任何漏洞，您可以快速回到錄音中，並嘗試找出所說的內容。
錄音電話呼叫的法律問題
請注意，在某些國家錄製電話或對話可能是非法的，美國各州的法律也有所不同。 有些州允許一方當事人同意，這意味著您可以隨意錄製對話，但透露您正在這樣做是有禮貌的。 其他州要求雙方同意，這意味著如果您在未獲得錄製許可的情況下發布錄製文件或其成績單，則可能會面臨法律問題。 在繼續之前，請檢查您的州和當地法律。
無論您為什麼要錄製電話，這些應用程序和設備都會通過，但為了防止出現問題，做筆記也是一個好主意。 當您嘗試播放錄音只是為了聽到絕對的沉默時，您不希望出現這種恐慌。