如何使用步驟記錄器

在Windows 10,8和7中使用步驟記錄器記錄計算機問題

Steps RecorderWindows 10Windows 8Windows 7中的工具 ,可幫助您記錄計算機的問題,以便其他人可以幫助您排除故障並找出問題所在。

使用Steps Recorder,以前稱為Problem Steps RecorderPSR ,記錄的是您在計算機上執行的操作,然後您可以將這些操作發送給幫助您解決計算機問題的人員或小組。

使用Steps Recorder製作錄音非常容易,這是它非常有用的主要原因。 總有一些程序可以記錄你的屏幕,但是微軟已經使這個過程非常簡單並且特定於問題幫助。

所需時間:使用步驟需要多長時間記錄器幾乎完全取決於您正在拍攝多長時間的錄音,但大多數時間可能會少於幾分鐘。

如何使用步驟記錄器

  1. 點擊或單擊開始按鈕,或打開通過WIN + R高級用戶菜單運行
  2. 在搜索或運行框中鍵入以下命令 ,然後按Enter鍵或按下OK按鈕。 psr 重要提示:不幸的是,步驟記錄器/問題步驟記錄器在Windows 7之前的操作系統中不可用。當然,這包括Windows VistaWindows XP
  3. 步驟記錄器應該立即啟動。 請記住,在Windows 10之前,此程序稱為問題步驟記錄器,但在其他方面完全相同。
    1. 注意:這是一個非常小的矩形程序(如上面的屏幕截圖所示),它通常出現在屏幕的頂部附近。 取決於您已經在計算機上打開並運行的內容,可能很容易遺漏。
  4. 關閉步驟記錄器以外的任何打開的窗口。
    1. 步驟記錄器將截屏計算機屏幕上的內容,並將其保存在您保存的錄像中,然後發送給支持人員。 截圖中無關的開放程序可能會讓人分心。
  5. 在開始錄製之前,請考慮製作您嘗試演示的任何問題時所涉及的過程。
    1. 例如,如果在保存新的Microsoft Word文檔時看到錯誤消息,則需要確保已準備好打開Word,輸入幾個字,導航到菜單,保存文檔,然後,希望看到屏幕上彈出的錯誤消息。
    2. 換句話說,您應該準備好正確地重現您看到的任何問題,以便Steps Recorder能夠在行動中捕捉到它。
  1. 點擊或單擊步驟記錄器中的開始記錄按鈕。 另一種開始錄製的方法是用鍵盤敲擊Alt + A熱鍵,但這僅適用於步驟記錄器是“活動”(即它是您最後點擊的程序)的情況。
    1. 步驟記錄器現在將記錄信息並在每次完成動作時截取屏幕截圖,如鼠標點擊,手指敲擊,程序打開或關閉等。
    2. 注意:當“ 開始記錄”按鈕更改為“ 暫停記錄”按鈕並且標題欄顯示“ 步驟記錄器 - 現在記錄”時,您可以知道“步驟記錄器”正在記錄什麼時候。
  2. 完成必要的步驟以顯示您遇到的問題。
    1. 注意:如果您因某種原因需要暫停錄製,請點擊或單擊“ 暫停錄製”按鈕。 按恢復記錄重新開始錄製。
    2. 提示:在錄製過程中,您也可以按添加註釋按鈕以突出顯示屏幕的一部分,並手動添加註釋。 如果您想指出某些特定事件正在屏幕上顯示給幫助您的人,這非常有用。
  1. 單擊或點擊步驟記錄器中的停止記錄按鈕停止記錄您的動作。
  2. 一旦停止,您會在原始步驟記錄器窗口下方顯示的報告中看到記錄結果。
    1. 提示:在問題步驟記錄器的早期版本中,可能首先會提示您保存記錄的步驟。 如果是這樣,請在顯示的另存為窗口的文件名:文本框中輸入該錄像的名稱,然後按保存按鈕。 跳到步驟11。
  3. 假設錄製看起來很有幫助,並且您沒有在屏幕截圖中看到任何敏感內容(例如密碼或付款信息),那麼是時候保存錄製內容了。
    1. 點擊或單擊保存 ,然後在隨後出現的另存為窗口的文件名:文本框中,為該錄像命名,然後點擊或單擊保存
    2. 提示:包含Step Recorder錄製的所有信息的單個ZIP文件將被創建並保存到桌面,除非您選擇了其他位置。
  4. 您現在可以關閉步驟記錄器。
  5. 剩下的唯一要做的就是將你在第10步中保存的文件發送給幫助你解決問題的人或小組。
    1. 根據誰在幫助你(以及你現在遇到什麼樣的問題),將步驟記錄器文件提供給某人的選項可能包括:
      • 將文件附加到電子郵件並發送給技術支持人員,電腦專家朋友等。
  1. 將文件複製到網絡共享或閃存驅動器
  2. 將該文件附加到論壇帖子並尋求幫助。
  3. 將文件上傳到文件共享服務並在線尋求幫助時將其鏈接到文件共享服務。

更多步驟記錄器的幫助

如果您計劃複雜或冗長的錄製(特別是超過25次點擊/輕敲或鍵盤操作),請考慮增加Steps Recorder捕獲的截圖數量。

您可以通過選擇步驟記錄器中問號旁邊的向下箭頭來完成此操作。 單擊或點擊設置...並更改要存儲的最近屏幕捕獲次數:從默認值25到您認為可能需要的某個數字以上。