如何使用日誌記錄來解決Outlook中的電子郵件問題

Outlook無法工作時設置電子郵件日誌記錄

發送和接收電子郵件通常在Outlook中沒有太多困難,但是當出現問題時,您可以在幕後查看發生了什麼。 這可以通過在Outlook中啟用日誌記錄並檢查LOG文件來實現。

當重新啟動Outlook或重新啟動計算機時 ,如果不明原因的電子郵件錯誤不會“消失”,則查看錯誤日誌是下一個最佳步驟。 啟用日誌記錄功能後,Outlook可以創建其嘗試交換郵件的詳細清單。

有了這個特殊的LOG文件,您可以自己查明問題,或者至少將其顯示給ISP的支持團隊進行分析。

如何使用日誌記錄來解決Outlook中的電子郵件問題

在Outlook中啟用日誌記錄即可開始:

  1. 如果您使用的是舊版本的Outlook,請導航至文件>選項菜單或工具>選項
  2. 選擇左側的高級選項卡。
    1. 在較舊版本的Outlook中,轉到其他>高級選項
  3. 在右側,向下滾動以查找其他部分,然後在啟用故障排除日誌旁邊的複選框中進行檢查。
    1. 沒有看到該選項? 某些版本的Outlook將其稱為啟用日誌記錄(疑難解答)啟用郵件日誌記錄(疑難解答)
  4. 在任何打開的窗口上按OK鍵保存更改並關閉提示。
  5. 關閉並重新啟動Outlook。
    1. 注意: Outlook打開時應該會看到一條消息,說明日誌已打開,並且可能會降低性能。 現在請按 ,以便日誌記錄將保持啟用狀態,直到完成。

現在是時候複製該程序,以便我們可以在稍後的步驟中檢查日誌。 嘗試發送或接收電子郵件,以便再次遇到問題。 完成後,通過返回上述步驟並取消日誌選項旁邊的檢查來禁用日誌記錄。

重新啟動Outlook,關閉它,然後重新打開它,然後按照下列步驟查找Outlook的日誌文件:

  1. 點擊Windows Key + R 鍵盤快捷鍵打開運行對話框。
  2. 鍵入%temp% ,然後按Enter打開臨時文件夾。
  3. 您需要打開的LOG文件取決於您遇到的問題以及您設置的電子郵件帳戶類型。
    1. POP和SMTP:如果您的帳戶連接到POP服務器或者您有問題發送電子郵件,請打開OPMLog.log文件。
    2. IMAP:打開Outlook日誌記錄文件夾,然後打開以您的IMAP帳戶命名的文件夾。 從那裡,打開imap0.log,imap1.log
    3. Hotmail:舊的Hotmail電子郵件帳戶是否通過Outlook登錄? 打開Outlook日誌記錄文件夾,選擇Hotmail ,然後查找http0.log,http1.log等。

提示:可以在任何文本編輯器中讀取LOG文件。 記事本可能是Windows中最簡單的一個,而TextEdit與macOS類似。 但是,如果您想使用更高級的內容,請參閱我們的最佳免費文本編輯列表。