這些簡單的任務可以解決BlackBerry的許多問題。
如果您是黑莓手機的新手（一般來說是新手機），則需要一段時間才能適應智能手機術語。 智能手機附帶的所有附加功能和便利都是以普通手機的簡單性為代價的。 您的設備比普通手機的功能更強大，與PC相比您的設備更為普遍。
不時重置設備，就像重置或關閉電腦一樣，這對於保持設備正常運行至關重要。 有時候，軟重置會執行，而在其他時候，您需要執行硬重置。 但這兩者之間有什麼區別，你什麼時候需要它們？
軟重置
執行軟重置是BlackBerry上最基本的故障排除步驟之一 。 如果遇到以下任何問題，執行軟重置可能是補救措施。
- 如果你的內存不足了。
- 如果您的設備放慢抓取速度。
- 如果應用程序凍結並且無法終止它。
- 如果在接收或發送電子郵件時遇到問題。
- 如果您安裝了主題或背景，並且它不顯示。
如果您打電話給您的運營商以獲取BlackBerry支持，許多技術人員會要求您立即執行軟重置。 要執行軟復位，請按住ALT + CAP（右側）+ DEL鍵。
BlackBerry還允許您執行雙重軟復位，它位於功能範圍的軟復位和硬復位之間。 要執行雙重軟復位，請按住ALT + CAP + DEL鍵，並且當顯示屏亮起時，再次按住ALT + CAP + DEL鍵。 如果你的黑莓手機殼很難取出，雙軟重置可以為你節省時間和精力去剝離你的手機進行硬重置。
硬重置
儘管軟重置可以解決許多基本的BlackBerry問題，但硬重置可以解決一些更持久的問題。 通過執行硬重置，您可以切斷設備的電源，並將其從與其連接的任何網絡（無線， 數據和Wi-Fi ）斷開。 如果您已經執行了軟重置，但無法正常工作，或者出現以下任何問題，則應執行硬重置。
- 如果鍵盤，滾輪或點擊輪被凍結。
- 如果設備完全鎖定。
- 如果您無法重新連接蜂窩或數據網絡（即您的設備只顯示小寫gsm，邊緣或gprs）。
在某些BlackBerry設備上，只需從設備中取出電池，然後進行更換即可執行硬重置。 其他設備的後面板上有一個小巧的針腳大小的孔; 要重置這些電話，您需要將一個插針或回形針插入此孔並保持幾秒鐘。
如果您發現您經常需要重置設備，則可以將其設置為在特定時間自行關閉並重新接通電源 。 這將為您節省很多故障排除時間，並且您的設備性能會更好。