在項目開始時，了解要求平面設計客戶盡可能多地收集信息很重要。 這通常會在您找到工作之前發生，因為有必要舉行會議來幫助確定項目的成本和時間表。 一旦您回答了下面的部分或全部研究問題，您就可以在提案中提供準確的估計值，並且可以對客戶的要求有深入的了解。
誰是目標受眾？
找出你正在設計的人。 這將對項目的風格，內容和信息產生重大影響。 例如，針對新客戶的明信片將與針對現有客戶的明信片完全不同。 可能影響設計的一些變量包括：
- 內部（即公司的僱員）或外部客戶
- 年齡
- 地理位置
- 性別
- 取決於項目，經濟狀況和宗教等因素也可能發揮作用。
什麼是信息？
找出你的客戶試圖傳遞給目標受眾的消息。 總體信息可以像感謝客戶或宣布新產品一樣簡單。 一旦成立，超越它來找出這件作品的“情緒”。 這是興奮嗎？ 悲情？ 同情？ 收集一些有助於您設計的整體風格的關鍵字。 如果你正在和一群人見面，可以考慮讓每個人拿出他們認為描述信息情緒的幾個字，並從那裡集思廣益。
該項目的規格是什麼？
客戶可能已經對設計規範有了一個想法，這有助於確定項目涉及的時間，從而有助於確定成本。 例如，一本12頁的小冊子將比4頁的摺頁長得多。 如果客戶不知道他們正在尋找什麼，現在是時候提出一些建議並嘗試完成這些規格。 內容的數量，預算和設計的最終用途都可能影響這些決定。 確定：
- 外形尺寸
- 頁數
- 黑白與雙色與四色打印
- 紙庫存
- 打印運行的大小（打印件的數量）
預算是甚麼？
在很多情況下，客戶不會知道或披露項目預算。 他們可能不知道設計應該花多少錢，或者他們可能希望你先說一個數字。 無論如何，通常是個好主意。 如果客戶有一個特定的預算並告訴你，它可以幫助確定項目的範圍和最終成本 。 這並不是說你應該為客戶說他們可以支付的任何項目做這個項目。 相反，您可以修改一些參數（如時間表或您提供的設計選項的數量）以適應預算。
無論他們是否透露預算，都可以說您需要查看該項目，並會通過報價回复他們。 一旦你有更多的時間思考它，你不想拋出一個必須改變的數字。 有時候，客戶預算將遠低於您對一個項目的預期，如果您想將工作的成本降到經驗或投資組合以下，則取決於您。 最後，你應該對自己的工作量感到滿意，對客戶應該是公平的。
是否有特定的截止日期？
了解項目是否需要按特定日期完成。 這項工作可能與您的客戶的產品發布或另一個重要里程碑一致。 如果沒有截止日期，您需要創建完成項目的時間表並將其呈現給客戶。 這很像你的估計，可以在會後完成。 如果有最後期限並且您認為這是不合理的，那麼收取急件費以及時完成並不罕見。 所有這些變量都應該在開始工作之前進行討論，因此每個參與者都在同一頁面上，並且沒有任何意外。
客戶能否提供創意指導？
只要有可能，從客戶那裡獲得至少一點創意指導是有幫助的。 當然，你會為他們創造新的獨特的東西，但一些想法可以幫助你開始。 詢問是否有任何設計，設計元素或其他線索可供您使用，例如：
- 顏色
- 字體
- 藝術品
- 其他設計
- 網站
了解是否有需要匹配的現有品牌也很重要。 客戶可能需要將顏色方案，字體，徽標或其他元素合併到您的設計中。 較大的客戶通常會有一個您可以遵循的樣式表，而其他客戶可能會向您展示一些現有的設計。
從潛在客戶那裡收集這些信息和其他想法將有助於工作關係和設計過程順利進行。 請務必在提出這些問題時詳細記錄，並在提案中包含盡可能多的信息。