軟電話是一種模擬電話動作的軟件，可讓您通過互聯網製作，接收和管理語音電話。 軟電話通常在計算機，平板電腦，個人電腦和智能手機上運行，並且是進行VoIP （IP語音）呼叫和視頻呼叫所必需的。
Softphone的部件
軟電話具有以下部分：
- 一個界面，充當用戶與計算機或設備之間通信的平台。 它為用戶提供了一個撥號盤來撥號，在某些情況下，還可以通過鍵盤或鍵盤輸入新的聯繫人和搜索名稱。 該界面還包括用於管理呼叫和狀態的控制按鈕。 它可以與設備的音頻輸入和輸出一起工作，以便在通話期間播放聲音並捕獲音頻。
- 用於處理呼叫的引擎，其中包含通信API中的模塊，允許將呼叫置於特定的協議中並接收。
- 一組編解碼器，可以讓語音數據在模擬（我們聽到它，當我們自然說話時）和數字格式之間進行編碼。 編解碼器也壓縮數據，以便它們可以通過互聯網輕鬆傳輸。
- 一個聯繫人列表，這是一個數字和名稱列表，使用戶可以輕鬆跟踪數字和管理記者。
軟電話的類型
多年來，軟電話一直在VoIP行業的發展過程中發展。 在VoIP的早期，軟電話是通過屏幕複製傳統電話。 如今，它們已經成為通信應用程序的基本界面。
軟電話根據其功能，使用目的，所處協議的複雜性和復雜性以及提供的功能而有所不同。 例如，專為商業目的設計的軟電話可能具有龐大的界面和豐富的菜單和選項。
另一方面，智能手機和聊天應用程序具有非常簡單和基本的軟件電話界面，只需觸摸一兩次手指即可發起呼叫。
軟電話的例子
一個商業軟電話的好例子是Counterpath的X-Lite ，它是免費的，但功能豐富。 付費Bria是一個更強化的版本。
此外，Skype的界面中還包含軟電話。 鑑於Skype用戶是通過他們的用戶名而不是數字來標識的，撥號盤並不經常使用。 但對於SkypeOut電話，用戶必須撥打他們聯繫的固定電話和移動設備的數量，才能使用非常基本的接口。 同樣所有其他的VoIP應用程序。
更複雜的軟電話不像電話，因為他們使用其他方法選擇聯繫人和撥號。 例如，某些軟電話允許用戶說出聯繫人的姓名，並通過語音識別來撥打電話。
以下是最常見的流行軟電話應用程序和服務列表。