正常運行時間定義以及Web託管服務提供商如何使用它
正常運行時間是服務器保持運行的時間量。 這通常以百分比形式列出，如“99.9％正常運行時間”。 正常運行時間是衡量Web託管服務提供商如何保持系統正常運行的重要指標。 如果託管服務提供商的正常運行時間比例很高，那麼這意味著他們的服務器保持運行，因此您託管的任何站點都應該保持運行。
由於網頁在停用時無法保持客戶，所以正常運行時間非常重要。
但是，在正常運行時間上對Web主機進行分級存在問題
對主機進行正常運行時間分級的最大問題是您通常無法獨立驗證它。 如果主機說他們有99.9％的正常運行時間，你必須接受他們的話。
但還有更多。 正常運行時間幾乎總是被定義為時間的百分比。 但是有多少時間？ 如果JoeBlos虛擬主機有99％的正常運行時間，那意味著它們有1％的停機時間。 一個星期內，服務器停機1小時40分48秒。 平均一年以上，這意味著你的服務器每年會下降87.36小時，或者超過3天。 三天的聽起來並不怎麼樣，直到你沒有從網站做出任何銷售，並且接到副總裁的電話（或者更糟糕的是，首席執行官）。
瘋狂的電話通常在3小時後開始，而不是3天。
正常運行時間百分比是誤導性的。 正如我上面指出的，99％的正常運行時間聽起來不錯，但可能意味著每年有3天的停機時間。 以下是正常運行時間的一些數學解釋：
- 98％的正常運行時間= 28.8分鐘/天或3.4小時/週或14.4小時/月或7.3天/年
- 99％的正常運行時間= 14.4分鐘/天或1.7小時/週或7.2小時/月或3.65天/年
- 99.5％的正常運行時間= 7.2分鐘/天或0.84小時/週或3.6小時/月或1.83天/年
- 99.9％的正常運行時間= 1.44分鐘/天或0.17小時/週或0.72小時/月或8.8小時/年
另一種考慮正常運行時間的方法是在服務器停機時花費多少。 所有服務器都會定期關閉。 如果您的網站每月帶來1000美元，那麼正常運行時間達到98％的主機可以將您的利潤每月減少20美元，或者每年減少240美元。 這只是銷售損失。 如果您的客戶或搜索引擎開始認為您的網站不可靠，他們會停止回來，每月1000美元將開始下降。
當您選擇您的虛擬主機提供商時，請查看他們的正常運行時間保證，我建議您只與一家提供99.5％或更高保證正常運行時間的公司聯繫。 大多數提供至少99％的正常運行時間保證。
但正常運行時間保證可能會導致誤導
正常運行時間保證通常不是您可能認為的那樣。 除非您的託管協議與我見過的其他託管協議大不相同，否則正常運行時間保證的工作原理如下：
我們保證，如果您的網站在計劃外停機時每月停機時間超過3.6小時，我們將根據您報告的時間量退還託管費用，並驗證您的網站已停機。
讓我們來分解一下：
- 停機時間有多長？ - 我們已經知道每月3.6小時的正常運行時間為99％。 因此，任何時間您的網站低於這段時間的時間都在他們保證的1％的停機率內。 換句話說，如果您的網站在一個月內停止了3.5個小時，那太糟糕了。
- 計劃外停機 - 您的託管服務可能會將其稱為其他事情，但這意味著如果他們讓您知道他們將在下週末進行服務器升級，並且您的站點將停機72小時，這不包括在內在正常運行時間保證。 大多數主機一次不會將站點停留時間超過4小時，但可能會發生問題，根據您的託管協議，即使比預期的維護中斷時間還長，也不會影響正常運行時間保證。
- 降低託管成本 - 這是重要的一部分。 如果您的網站每個月的銷售收入為1000美元，並且停滯了4個小時，那麼您已經損失了5.56美元。 大多數託管軟件包的費用大約為每月10-20美元。 所以他們會退還6至12美分。
- 您報告中斷 - 許多正常運行時間保證只會在您報告中斷時向您退款。 然後他們只會退還您注意到您的網站停機的時間。 如果您有監控系統可以讓您知道您的網站停機並重新恢復，那麼這很好。 但是我們大多數人都不這樣做，所以如果你不知道實際時間有多長，你將不會得到報銷。
其他正常運行時間問題
軟件與硬件
正常運行時間反映運行您的網站的機器保持運行的時間。 但是那台機器可以正常工作，而你的網站可以正常工作。 如果您不為網站維護Web服務器軟件（以及其他軟件，如PHP和數據庫），則應確保您的託管協議包含軟件運行時間和硬件正常運行時間的保證。
誰引起了這個問題
如果你在網站上做了一些破壞它的事情，那幾乎不會有正常運行時間保證。
獲得報銷
如果你確定你的網站沒有自己的錯誤，並且硬件崩潰而不是軟件（或者軟件在你的協議中被覆蓋），那麼你很難得到報銷。 大多數託管服務提供商都有很多希望你跳過來申請報銷的環節。
他們可能希望你會決定所付出的努力量不足12美分。
正常運行時間仍然很重要
不要誤會，有一個託管服務提供商可以保證正常運行時間比沒有服務的時間好得多。 但不要認為，如果提供商保證99.9999999999999999999999％的正常運行時間，您的網站永遠不會停機。 更可能的意思是，如果您的網站確實停機，您將在停機期間報銷主機的費用。