如果Cortana消失，這些解決方案之一將帶回她
Windows Cortana是微軟的虛擬數字助理。 大多數時候，她都在線並樂於與之合作。 但有時候，她停止工作，經常因為（看起來）沒有理由。 也許她不像以前那樣回應“嘿Cortana”。 也許她完全離開任務欄或提醒不起作用。 也許她從未工作過！ 無論Cortana發生了什麼，首先重啟設備，然後嘗試這些解決方案。
08年1月
打開Cortana並重新配置麥克風
Cortana只有在啟用時才能工作，如果有麥克風可用，她只能聽到您的聲音。 如果她沒有啟用，你可能會發現Windows按鈕不起作用。 驗證Cortana設置中啟用了Cortana：
- 在任務欄上的搜索窗口中， 鍵入 Cortana 。
- 在結果中點擊 Cortana和搜索設置 （在系統設置中）。
- 驗證是否啟用了以下選項：
- 讓Cortana回應“Hey Cortana”與Cortana交談。
- 當有人說“Hey Cortana”讓任何人與Cortana交談時回應 。
- 如果需要，當我的設備被鎖定時使用Cortana 。
- 在麥克風下並確保Cortana可以聽到我的聲音 ， 點擊 開始 。
- 通過嚮導來設置麥克風。
- 如果有問題， 讓 Windows 解決它們。
08年2月
解決您的Microsoft帳戶問題
如果開始菜單不起作用或者您看到開始菜單嚴重錯誤，則可能是您的Microsoft帳戶存在問題。 通過註銷並重新登錄來解決此問題可能會解決此問題。 要查看您的Microsoft帳戶是否導致此問題：
- 點擊 開始按鈕。
- 點擊 用戶 圖標 。
- 點擊退出 。
- 使用您的Microsoft帳戶重新登錄 。
- 如果這不能解決問題，請重新啟動您的設備 。
08年3月
檢查更新
Microsoft有更新可用於修復Cortana的已知問題。 安裝這些更新將立即解決相關問題。 使用Windows更新來更新Windows 10：
- 在任務欄上的搜索窗口中， 鍵入 檢查更新 。
- 單擊結果中的檢查更新 （在系統設置中）。
- 單擊檢查更新並等待該過程完成。
- 即使沒有提示您重新啟動 設備 。
注意： Cortana使用特定語言，如英語或西班牙語，但不是每種語言。 您的計算機必須支持並配置提供的區域才能使Cortana正常工作。 更新可能包含其他語言。 要查看支持的最新語言列表，請訪問Microsoft。
08年04月04日
運行開始菜單疑難解答
Microsoft提供了Windows 10 Start Menu疑難解答程序，該程序將查找並解決開始菜單和Cortana中的已知問題。 通常，當Cortana不工作時，Start按鈕也無法正常工作，因此名稱。
以下是如何使用它：
- 導航到 Microsoft開始菜單疑難解答頁面。
- 點擊嘗試疑難解答 ，然後點擊開始菜單疑難解答 。
- 點擊 下載的 文件 ， 然後點擊下一步 。 您如何找到該文件取決於您使用的網絡瀏覽器。
如果出現問題，請讓 問題排查工具修復它們 ，然後單擊關閉 。
08年05月05日
重新啟動Cortana進程
如果以前的選項沒有解決您的問題，您可以停止並重新啟動Cortana Windows進程。 重新啟動服務：
- 按住鍵盤上的Ctrl鍵+ Alt鍵+ Del鍵 。 任務管理器將打開。
- 如果適用， 請點擊更多詳情 。
- 在“ 進程”選項卡上， 滾動以找到Cortana並單擊 它一次。
- 點擊結束任務 。
- 重新啟動 設備 。
08年06月
禁用防病毒軟件
已知與Cortana和一些反病毒軟件程序不兼容。 如果您使用第三方防病毒或防惡意軟件應用程序，請使用隨附的用戶界面將其禁用。 如果通過禁用該軟件解決了問題，請考慮卸載該問題並改用Windows Defende r。 Windows Defender隨Windows 10一起提供，並且與Cortana一起使用，而不是針對它。
卸載第三方防病毒程序：
- 在任務欄上的搜索窗口中， 鍵入控制面板 。
- 在控制面板中 ， 點擊卸載程序 。
- 在出現的程序列表中， 單擊 防病毒程序一次，然後單擊 卸載 。
- 完成卸載過程 。
- 重新啟動 設備 。
08年7月
重新安裝Cortana
如果上述選項都不起作用，請在提升的PowerShell提示符處重新安裝Cortana：
- 在鍵盤上按Windows鍵+ X ，然後按 A 鍵 。
- 單擊是以允許打開PowerShell。
- 在下面輸入命令 ，全部在一行上： Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register“$（$ _。InstallLocation）\ AppXManifest.xml”}。 （不要在命令末尾鍵入句點。）
- 按Enter鍵並等待進程完成。
08年08月
重置您的電腦
如果以上選項都不能解決Cortana問題，則可能需要重置計算機或將其交給技術人員。 您可以在開始>設置>更新和安全>恢復中找到重置選項。 只需點擊重置並按照提示進行操作 。 這將通過重新安裝Windows來重置Cortana，並且最好用作最後的手段。