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Twitter上的企業精彩技巧
儘管許多公司甚至是母公司和公司都在Twitter上加入了大量的企業，但許多公司都在想出他們的基於Twitter的營銷並沒有付出的努力方式。
據Twitter用戶稱 ，問題在於大量的一維推文營銷商品，企業與其追隨者之間沒有任何真正的聯繫。
“人們不會在Twitter上被廣告宣傳，”猶他州鹽湖城一家活躍鞋履公司的庫魯鞋業的社交網絡顧問Nathan Mathews說。
“他們加入了Twitter，成為跨越邊界，種族，文化和宗教的更大對話的一部分。”
這些天，馬修斯正在講話。
對於Twitter上的Kuru的追隨者，馬修斯的對話正是他們的在線粉絲對業務的期望。
底線是為客戶提供有力的服務，甚至在像Twitter這樣的媒體上，馬修斯說。
“請記住，如果客戶是最重要的，那麼無論我們與他們互動，無論他們是潛在客戶還是當前客戶，我們都會幫助他們獲得與他們最相關的信息。”
準備開始使用Twitter來吸引你的客戶？ 相信與否，使用Twitter建立您的業務並不像看起來那麼困難，而且投資時間可能會比您想像的要少。
繼續閱讀以了解我們從海岸到海岸甚至整個池塘的企業所學到的9種Twitter業務戰略。
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第1名：成為Twitter內容的商務專家
泰坦商業，芝加哥，伊利諾伊州（@titancommercial）
想在Twitter上成為您的專家？ 對於泰坦商業來說，每天都有一個單詞為Twitter上的商業拼出了令人興奮的結果。
“我們頭腦風暴的方式來吸引追隨者，我們認為的一種方式是有一個”泰坦每日一詞“，伊利諾伊州芝加哥商業房地產經紀公司Titan Commercial的營銷總監埃米莉范德比克說。
每天，VanderBeek都會花費大約半小時的時間來監控媒體，以搜索市場趨勢，並通過有趣的文章和流行的“每日一詞”功能向Twitter粉絲推送推文。
VanderBeek表示，最小的時間投入不僅能夠產生更大的品牌定位，而且Titan Commercial將自己定位為Twitter上的專家，但定期參與的追隨者會重新推特Titan的內容繁重的推文。
通過創造有趣的內容，希望是Twitter的追隨者和有興趣購買或出售物業的人將會記住泰坦的“持續聯繫”，VanderBeek說。
“與潛在客戶進行的所有轉換都是有益的，因此Titan希望通過Twitter與其他用戶保持聯繫，即使我們當時可能沒有與他們做生意。”
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第二：提供優質的客戶服務，收集反饋信息
英國倫敦Hummus Bros（@hbros）
想要更好地衡量客戶反饋並提供卓越的客戶服務？
推特上的企業應該看看位於倫敦的鷹嘴豆泥公司的例子，那裡有一碗美味的鷹嘴豆泥和牛肉，雞肉，蠶豆和其他配料並不是餐廳唯一的服務。
Hummus Bros的Christian Mouysset表示，這家受到學生，戲劇愛好者，媒體行業類型和專業人士歡迎的聯合會最近將Twitter添加到其餐廳用於徵求客戶反饋的媒體列表中。
他說，最終的結果一直都不夠美味，因為該公司每週花費3個小時以上的時間來檢查顧客在霍爾本，蘇荷區和倫敦金融中心地區的經歷。
“當我們花時間回應抱怨的客戶，並花時間解釋我們將採取什麼不同的做法來避免犯同樣的錯誤時，”Mouysset說，“這些客戶會非常積極地向他們講述他們的經驗。”
然而，時間投資似乎是成功的完美秘訣。
“在倫敦的客戶通常對Hummus Bros的服務水平感到非常驚訝，”Mouysset說。 “他們非常感謝我們花時間檢查他們。”
04年10月
第3號：徵求職位空缺並參與積極的求職者
MD Pathways（@mdpathways）
需要為您的企業招聘新員工？ 對於MD Pathways，在Twitter上交易傳統工作網站以尋找活躍的求職者，這是一個利用社交網絡力量的有趣練習。
Pathways首席執行官Danny Gutknecht表示，MD Pathways是一家製作互動病毒視頻的醫院，希望招募真正的候選人，但最近才開始在其Twitter賬戶上發布推特醫療職位空缺。
雖然Gutknecht承認，Twitter在招聘工作中的效率依然很低，但他表示，聘請醫療保健專業人員的潛力非常大。
“招聘受過高等教育的熟練專業人士更多的是品牌推廣， Twitter可以幫助完成這一過程，”他說。 “Twitter在產生意識方面效果很好，但是越高的教育階梯越少，Twitter上收到的反饋就越少。”
Gutknecht最多表示，發布這些工作機會的反饋很好，並且MD Pathways網站鏈接的流量也在增長。
最糟糕的是，在Twitter上招聘企業的職位空缺可能會被打或失。
“Twitter現在是一個熱門話題，我們需要更多的證據和更多的時間來確定Twitter的長期可用性，”他說。
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第4號：徵集投標並提高貴公司的檔案
RFP數據庫，馬薩諸塞州北安普敦（@rfpdb）
需要招標工作？ 自2004年以來，企業紛紛轉向RFP數據庫來徵求建議。 但是，儘管RFP數據庫獲得了快速贊助，但最近他們的Twitter活動讓創始人兼總裁David Kutcher興奮不已。
每當RFP數據庫客戶發布提案請求時，請求都會自動發送到他們的Twitter帳戶，而提案將在多年前一直位於公司網站上。 庫徹說，結果是一個前所未有的更廣泛，瞬間的觀眾。
但是，RFP成功的真正秘訣在於每天在Twitter上發生的點對點互動。
“Twitter是內容的一個很好的來源，並且是將你的內容推廣到一個全新的連接人口的好方法，”他說。
“但是Twitter的特別好處在於轉發的行為，立即讓某人拿走你的內容並將其重新發布給他們的追隨者。”
通過RFP追隨者定期轉發的做法，Kutcher表示，該網站的流量呈指數增長，並為公司及其客戶創造了即時價值。
“我們鼓勵這種行為，因為如果你剛剛通知他們有關重新設計網站的25萬美元項目，並且他們恰好是網絡開發者，它會立即讓你的追隨者更有價值，”他說。
“所有這些一起積極使我們成為這方面的公認專家，並提高了我們業務的價值。”
06年10月
第5號：以基於Twitter的搜索為目標新客戶
新澤西州中部廷布里（@timbury）
廣告落單？ 根據新澤西州Timbury Web Hosting的供應商Tim Kissane的說法，當你需要針對新客戶時， Twitter是尋找新客戶的好方法。
Kissane說，他每天都會監控Twitter，以便用戶使用Hootsuite網絡客戶端發送與網絡託管業務相關的關鍵字。 這些關鍵詞包括“虛擬主機”，“推薦主機”，“哪個主機”和“ linux主機” 。
Kissane然後根據搜索內容向用戶每天發布約兩至三次推文，提供有關其業務的信息或Twitter上發送的查詢答案。
“我每天都在監視Twitter，每天都在做其他工作，”他說。 “我幾乎所有的客戶都是在Twitter上找到的。”
儘管推特在Twitter上取得了一些成功，但Kissane仍然認識到Twitter上的企業往往具有“垃圾”性質，並表示企業應避免過度使用其賬戶進行促銷。
基薩內承認：“儘管我沒有使用機器人或自動[直接信息]，但我失去了一些認為我在發送垃圾信息的追隨者。
“除非有人要求主持人提供信息，否則我絕不會發送直接信息或回复，或者表示對目前的主持人表示不滿。”
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第6：使用圖像來講述你的故事，銷售產品
克里斯汀斯坦美術，賓夕法尼亞州費城。 （@kristensteinart）
和基爾溫的傑克遜維爾，佛羅里達（@ kilwins）
Twitter上的 280個字符不足以推銷您的業務？ 克里斯汀斯坦藝術公司首席執行官Kristen Stein說，對於Twitter上的企業來說，圖像是一種很好的方式來為你的Twitter追隨者“展示並告訴”。
作為一名藝術家和珠寶設計師，Stein在推特上找到了一種來自喜歡她的工作的藝術家和消費者的創意復興。 在Twitter上與她的最新作品相關聯時，Stein表示，隨著追隨者慷慨地轉發克里斯汀斯坦藝術內容給其追隨者，流量和銷售量呈指數級增長。
“我看到使用Twitter的用戶數量大幅增加，我收到了其他網站的請求，轉發我在博客文章中提供的項目或信息的圖片，”Stein說。 “由於在Twitter上發布的帖子，我還收到了一些與藝術有關的新聞和媒體調查。”
根據谷歌分析，斯坦因在線商店中流量的33％現在來自她的社交網絡流量，包括推特在Twitter上發送的流量。
但是，儘管Stein能夠在線實現高質量的流量，但位於佛羅里達州傑克遜維爾的Kilwin's的Camille Gregg，一家巧克力，冰淇淋店和糖果店，甚至可以證明，實體店主和商家可以看到相同的Twitter流量。
每天，當商店準備各種各樣的卡梅爾蘋果和其他美味佳餚時，該商店的社交營銷和公關總監Gregg將推出廚房新鮮甜食以及當天特色的照片。 她說，這些照片非常多彩，真的引起了轟動。
在幾小時內，Gregg發明的“Sweet Tweets”在提及的時候就會產生大量轉發 ，最重要的是，在Kilwin的商店裡有很多美味的點心。
“我們注意到了一個跳躍，”格雷格說。 “[Twitter]是營銷和分享有關我們產品和服務信息的有趣和有效的方式，並且它提高了甜蜜的底線。”
08年10月
第7號：多個商業地點？ 用Twitter推送本地服務
Camp Bow Wow，博爾德，科羅拉多（@campbowwow）
你是一個公司或業務與多個地點？ 如果你像美國增長最快的寵物護理專營商之一Camp Bow Wow一樣， Twitter可以成為這家公司了解到的本地和個性化關注的好方法。 沒有骨頭！
作為Twitter的早期使用者（甚至比Oprah更早，引用Camp Bow Wow的首席執行官兼創始人Heidi Ganahl的話），該公司已從位置級帳戶中受益，提供卓越的客戶服務，信息甚至來自滿意客戶的圖片和故事，他們的寵物。
“我們客戶的反饋非常好，”Ganahl說。 “我們為他們的最新狀態而生活，他們在營地放下他們的小狗，從我們的Camper Cams拍攝照片，並轉發關於我們的故事，這是他們對我們品牌的熱愛以及將其視為他們生活方式的一部分的證明。 “
除了提供公共在線網絡攝像頭（或“Camper Cams”）之外，Camp Bow Wow的客戶也期望公司在未來更加重視技術。 Ganahl說，Twitter也不例外。
“我們的目標客戶在技術方面非常精明，他們希望我們能夠在各方面處於前沿，”她說。
09年10月
第8號：在Twitter上支持你的城市，建設旅遊業和本地經濟
傑克遜維爾商會，佛羅里達傑克遜維爾（@JaxChamber）
和訪問傑克遜維爾，（@visit_jax）
想要支持你的城市，建設旅遊業並改善當地經濟？ 傑克遜維爾商會和訪問傑克遜維爾已採取Twitter來幫助支持當地企業和旅遊業。
除了廣告活動和旅遊景點之外，這兩個組織的Twitter賬戶已成為支持當地企業的重要渠道，突出了最佳投注，熱門企業等等。
最終的結果是傑克遜維爾所有事物的一致來源，以及為當地人和遊客提供城鎮熱點信息的資源。
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第9號：最重要的事情是在Twitter上玩得開心
加里西熏肉，傑克遜維爾，俄勒岡州。
仍然沒有找到一個擺脫這個世界的Twitter利基為您的業務？ 對於以獲獎生澀而自豪的俄勒岡州肉類公司Gary West Smoked Meats來說，跳轉到Twitter是一個很好的機會，在世界各地獲得樂趣並獲得曝光機會。
輸入“Gary West在哪裡？”，該公司新推出的互動式Twitter遊戲可以讓優勝者獲得Gary West生澀的猜測，從而猜測公司產品下一步將出現在哪裡。
加利韋斯特的Caleb LaPlante已經在加利福尼亞州的金門大橋向奧地利的因斯布魯克狂歡，因為越來越多的Twitter用戶逐漸熟悉該公司以及該遊戲，因此該遊戲已開始走向自己的生活。
“我們正在以一種新的方式接觸現有的客戶，而以前從未聽說過我們的Twitter用戶正在首次發現這款遊戲，並接觸我們的品牌，”他說。
“最強烈的反應來自客戶，他們渴望在他們的旅行中帶著我們的痙攣，我認為我已經有來自世界各地和美國的50張照片。”
拉普蘭特說，最難的部分是想出一些線索，以便在遙遠異國情調的地方與加里·韋斯特的大量照片一起出現。
“它比你想像的更加艱難！”LaPlante驚呼道。 “我們的客戶被證明是非常有能力的偵探，因此我們希望確保給他們一個真正的挑戰，迄今為止這一承諾已經得到了回報。”
自去年秋季發布遊戲以來，加里·韋斯特已經授予了五位獲獎者一些酷爽的贓物。 該公司希望在2010年至少每週進行一次遊戲。