FCC防止通信中的壟斷並接受投訴
聯邦通訊委員會是一個獨立的機構，在美國運作，直接向國會負責。 FCC的職責是管理美國和美國領土內的廣播，電視，有線，衛星和有線通信。
FCC的功能
FCC的一些功能是：
- 促進寬帶業務的創新和競爭
- 教育並告知消費者和用戶有關電信產品，服務和法規的信息
- 確保快速變化的通信選項具有競爭力的框架
- 防止溝通中的壟斷
- 執行和維護“通信法”等法規
- 在國際通信事務中代表美國
- 管理廣播，電視和衛星廣播電台以及服務
- 負責與電話公司有關的規則和政策，包括VoIP服務提供商
- 主持有關溝通相關事宜的法律聽證會和決定
FCC的範圍
FCC在不同的戰線工作。 其運作範圍包括與電視服務有關的問題; 包括IP語音或互聯網電話在內的電話服務; 互聯網及其使用和提供與之有關的服務; 無線電服務和什麼架子; 殘疾人通信接入; 和緊急情況下的通訊。
美國聯邦通信委員會在其網站上設有消費者投訴中心，您可以在該網站提出投訴或分享經驗。
以下是FCC接受您的投訴的一些情況：
- 無線電頻道播出一個包含冒犯性材料的節目，如受到種族主義，性別歧視或任何其他令人不安的因素影響的詞語
- 兒童電視節目以一種擾亂年輕觀眾和父母的方式來描繪淫穢。 （FCC的任何行動僅限於美國境內，只能禁止外國製作的節目播出。）
- 一家VoIP公司拒絕讓用戶的號碼被移植，儘管可能會這樣做。 通常，當您從傳統的電話服務切換到VoIP服務時，您希望移植您的號碼。 移植是將您現有的電話號碼帶到新的VoIP服務的過程，這樣人們仍然可以使用它來給您打電話，而不受服務變化的影響。 這被稱為電話號碼可攜帶性 。
FCC在違規情況下的行為
FCC為其管轄範圍內的問題提供投訴渠道。 最好的方法是通過FCC網站的消費者投訴中心，其中包含有用的指導說明。 在您提出投訴後，您可以在整個進程中在線追踪該投訴，並查看與其相關的更新。
FCC根據具體情況處理投訴。 儘管並非所有的投訴都得到了投訴方和所有相關方的滿意，但其中每一方都可以作為有用的信息。
美國聯邦通信委員會沒有權力吊銷許可證或將人送入監獄，但一些嚴重的案件可能會交給可以這樣做的當局。 美國聯邦通信委員會可以處以罰款並影響公司的聲譽。 通常情況下，問題的解決可能性最小。
問題不在FCC管轄範圍內
與虛假廣告，收債電話，詐騙以及欺騙性商業行為有關的問題不屬於該委員會的管轄範圍。
如果您提交電信賬單或服務投訴，FCC會將您的投訴轉發給提供商，後者有30天的時間來回复您。
您的州處理與電信，地下電話或有線電話以外的公用事業有關的投訴，本地電話服務缺乏撥號音以及衛星或有線電視計費和服務。