支持的產品：
- 台式機
- 筆記本電腦
- 顯示器
支持網站：
- 網關支持
支持郵箱：
- 直接和Webmail不再可用
支持電話號碼：
- 聯繫網關（宏基）通過電話（需要驗證和SNID）
其他支持選項：
- 產品註冊
- 搜索知識庫
- Acer / Gateway提供的答案（付費支持）
- 下載和支持文件
- 保修信息
PC雜誌調查評分：
- 2005年桌面調查： 6.3
- 2006年桌面調查： 6.6
- 2007年桌面調查： 6.5
- 2008年桌面調查： 6.6
- 2009年桌面調查： 6.1
- 2010年桌面調查： 5.6
- 2011年桌面調查： 5.9
- 2012年桌面調查： 6.9
- 2013年桌面調查：不適用
- 2014年桌面調查：不適用
- 2005筆記本調查： 6.4
- 2006筆記本調查： 6.6
- 2007年筆記本調查： 6.7
- 2008筆記本調查： 6.4
- 2009年筆記本調查：不適用
- 2010筆記本調查：不適用
- 2011筆記本調查：不適用
- 2012筆記本調查：不適用
- 2013筆記本調查：不適用
- 2014筆記本調查：不適用
提示/建議：
自從被宏碁收購後，Gateway品牌已經慢慢萎縮下來，現在幾乎完全消失。 因此，網關支持網站已被縮減為只有幾個選項。 從本質上講，您需要知道您有哪些類型的計算機才能縮小支持選項範圍。 最簡單的方法是找到您的序列號（SNID）。 除此之外，網站的很多部分都要求您註冊並創建一個登錄名以跟踪您的產品保修和支持選項。
用戶調查：
當我回顧諸如Gateway等公司的大量產品時，我可能沒有太多的第一手經驗來使用他們的支持部門獲得幫助。 因此，我要求讀者使用Gateway的各種支持選項來評估他們覺得Gateway能夠解決他們的問題的方式。 如果您已通過電子郵件，網絡或電話使用Gateway的支持，請在以下投票中投票，讓其他人知道您的體驗如何。