使用VoIP進行緊急呼叫
911是美國的緊急服務，在歐盟相當於112。現在有一個911的增強版本，即E911 。 總之，這是撥打緊急電話的號碼。
無論何時需要緊急呼叫都很重要。 如果您正在使用VoIP服務，即允許您通過Internet撥打電話的服務，可能繞過PSTN網絡，則您不確定是否有911.與VoIP服務提供商簽訂合同時，您需要知道你是否可以撥打緊急電話，如果你不能，你會採取一些預防措施。 知道最簡單的方法就是問問他們。
例如，Vonage支持911或緊急呼叫路由到大多數公共安全轄區，但您必須先激活此功能。 以下是Vonage關於緊急呼叫服務協議的一小部分：
“您承認並理解，除非您已按照儀表板上”撥號911“鏈接的指示成功激活了911撥號（sic）功能，並且直到此類日期為止，此類激活已被確認為您通過確認電子郵件，您承認並理解，除非您收到確認電子郵件，否則您不能通過此線路撥打911。“
“......如果未按照儀表板上”撥號911“鏈接的指示提供Vonage設備的當前和正確的物理地址和位置，則可能會導致任何911通信被路由到錯誤的本地緊急服務供應商“。
VoIP和911
2005年，美國一個家庭的兩名成員被槍殺，房屋內其他人的生命處於危險之中。 該房屋配備了VoIP電話系統。 有人試圖撥打911，但無濟於事！ 幸運的是，他有時間使用鄰居的PSTN電話。 後來，他起訴了VoIP服務提供公司。
VoIP在緊急呼叫方面存在問題，服務提供商將其添加到他們的軟件包中的速度很慢。 最終不太可能找到緊急呼叫設施的服務。 如果存在，那麼應該詢問關於其可靠性的另一個大問題。
在VoIP服務中不包括緊急呼叫的原因是技術性的和政治性的。 如果您正在使用POTS（普通老式電話系統）電話，即使您已斷電，仍可以撥打電話。 否則，對於預付費線路，即使您沒有撥打電話的功能，您仍然可以撥打免費的緊急電話號碼。 不幸的是，這不是VoIP的真實情況，對此你可以做的事情不多。
您可以嘗試的解決方案
第一個也是最簡單的解決方案是在家中或辦公室內配備普通的PSTN（固定電話）電話機，以及VoIP系統。 您可以隨時隨地使用和使用普通手機。 如果您不想為普通電話安裝或保留線路，請使用手機撥打緊急電話。
另一個簡單而便宜的做法是用永久性記號筆寫下最近的公共安全調度員或警察局的全部（和付費）電話號碼。 您可以在每台連接到VoIP網絡的電話機附近進行此操作。 在緊急情況下撥打該號碼。 這是相當老套的，你會說，但它有一天可能會非常有用。 如果你不想成為老式的，那麼配置你的VoIP電話來撥打急救號碼。 它將被保存在內存中。 你可以把9-1-1想像成一個關鍵組合！