按照這些簡單步驟解決連接問題
Apple TV 4是最佳的電視流媒體解決方案之一。 有數百萬人希望使用一個人，即使他們只想听他們在iTunes上擁有的音樂。 這很好，但如果我們在Apple TV上連接到iTunes時遇到問題，我們該怎麼辦？ 如果您在將Apple TV連接到iTunes帳戶時遇到問題，請執行以下操作。
如何解決Apple TV連接問題
如果您被告知您的系統無法連接到iTunes，請不要使用系統的說明：請稍等片刻，然後再試一次。 如果您的Apple TV仍然無法連接到iTunes（或iCloud），那麼您應該完成以下步驟：
1.您的Apple TV是否已凍結？
如果您的Apple TV已凍結，請將其從電源中拔出並重新插入。
2.強制重新啟動Apple TV
對任何技術問題的金標準答復是強制重新啟動設備。 這通常是解決Apple TV問題的唯一方法。 要強制重啟系統，請按住Apple Siri Remote上的Menu和Home按鈕約10秒鐘。 您會看到Apple TV前端的白光開始閃爍，系統重新啟動。 你現在應該檢查你的iTunes連接問題是否已經消失，因為在大多數情況下它會這樣做。
3.升級tvOS系統軟件
如果這不起作用，您可能需要安裝tvOS操作系統更新。 點擊設置>系統>軟件更新>更新軟件，然後檢查是否有可用的下載。 如果下載可用，請下載 - 或將自動更新功能設置為開 。
4.您的網絡是否正常工作？
如果Apple TV甚至無法訪問升級服務器以檢查新的軟件修補程序，那麼您可能遇到了Internet連接問題。 您可以在設置>網絡>連接類型>網絡狀態中測試您的連接。
5.如何重新啟動一切
如果您發現連接有問題，則應重新啟動所有設備：Apple TV，路由器（或無線基站）和調製解調器。 根據製造商的情況，您可能只需要關閉其中一些設備的電源。 讓所有三個休息一分鐘左右。 然後按以下順序重新啟動它們：調製解調器，基站，Apple TV。
6.檢查Apple服務是否正常工作
有時蘋果的在線服務可能會出現問題。 您可以檢查所有服務在Apple網站上運行。 如果您嘗試使用的服務存在問題，那麼最好的做法是等待一小段時間。 蘋果通常可以快速解決問題。 您還應該檢查您的ISP的服務和支持頁面，以確保您的寬帶連接正常工作。
7.另一台設備是否會干擾您的Wi-Fi網絡？
如果您使用Wi-Fi將Apple TV連接至互聯網，則可能是您或鄰居正在使用乾擾無線網絡的電子設備。
這種干擾最常見的來源包括微波爐，無線揚聲器，一些監視器和顯示器，衛星設備以及2.4GHz和5GHz手機。
如果您最近安裝了可能會產生網絡干擾的電子設備，則可以嘗試將其關閉。 您的Apple TV問題是否持續？ 如果確實如此，那麼您可能需要將新設備移動到您家中的其他地方或移動Apple TV。
8.註銷您的Apple ID
它可能有助於在Apple TV上註銷Apple ID。 您可以在設置>帳戶> iTunes和App Store中選擇註銷。 您應該再次登錄。
9.註銷Wi-Fi網絡
如果您使用設置>常規>網絡> Wi-Fi>選擇您的網絡>單擊忘記網絡登出Wi-Fi網絡，也可能會解決持續性問題。
然後，您應該點擊忘記網絡並重新啟動Apple TV （如上所述）。 一旦系統重新啟動，您應該在設置> iTunes Store> AppleID>註銷中註銷iTunes Store 。 重新啟動系統並重新輸入您的Wi-Fi和帳戶詳細信息。
10.如何將Apple TV恢復至出廠狀態
核選項是重置您的Apple TV。 這會使Apple TV返回到出廠狀態。
當你這樣做時，你將擺脫任何可能破壞你的娛樂體驗的軟件問題，但你需要重新設置你的系統。 這意味著您還必須重新安裝所有內容並重新輸入所有密碼。
要重置Apple TV，請打開設置>常規>重置，然後選擇重置所有設置 。 該過程需要幾分鐘才能完成。 然後，您應該按照以下步驟重新設置Apple TV。
希望這些解決方案之一已經奏效。 如果他們不能解決您的問題，請聯繫您所在地區的Apple支持。