08年1月
5個步驟和快速提示來設計您的社區反饋調查
社區參與是管理者面臨的持續挑戰。 作為內容策展人，您希望確保會員積極參與並不斷回來。 社區反饋調查是了解改善或新興趣可以進一步發展的一個可靠措施（請參閱King Arthur Flour的故事）。
無論您是管理Intranet門戶還是外部成員社區，收集反饋本質上都是相同的方法。
以下是使用Google文檔設計調查和收集反饋的五個步驟和快速提示。 您還可以使用其他調查工具，並且可能您的協作生產力工具包含一個模板。
08年2月
選擇一個測量模板
從Google文檔模板頁面開始，您可以開始創建新文檔，而是導航至模板庫。 搜索調查模板並選擇它。
您可以創建自己的模板，但使用已格式化的模板是最快捷的入門方式。
對於這個例子，我選擇了攝入量測量模板。 模板的元素可以根據您的調查設計需求進行定制。 例如，您可以添加公司徽標並更改問題。 試驗一下，你會驚訝你會想出什麼。
08年3月
準備調查問題
在調查模板中編輯問題。 Google文檔非常直觀，您可以在懸停每個問題時看到編輯功能的鉛筆圖標。
請記住，您的問題需要清楚地解決您的成員問題。 只有幾個基本問題是必要的。
認為你是參與者之一。 不要期望參與者在調查中花費大量時間。 確保調查可以盡快完成，這是保持簡短的另一個原因。
刪除額外的問題。
保存調查表。
08年04月04日
將調查表發送給會員
從您的調查頁面中選擇通過電子郵件發送此表 上例中您會注意到兩個紅色圓圈。
A - 直接從調查表發送電子郵件。 如果您要在Google文檔中存儲電子郵件地址，則只需輸入電子郵件地址或從聯繫人中選擇即可。 然後，選擇發送。 調查表格，包括介紹，通過電子郵件發送給您的參與成員。
否則，你可能想嘗試第二種方法。
B - 將其他來源的網址作為嵌入式鏈接發送，如下所示。
08年05月05日
備用步驟 - 嵌入鏈接
根據您希望會員對您的調查請求作出何種回應，嵌入完整的網址（B，以紅色框出，在上一步中顯示）或縮短鏈接到社交媒體消息或其他來源。
在這一步中，我創建了一個縮短的bit.ly鏈接。 只有在您打算跟踪調查視圖時才會提示。
08年06月
參與者完成調查
任何參與會員有權訪問的網頁瀏覽器均可用於完成調查。 所示為智能設備上的網絡瀏覽器。
因為你設計了一個簡短的調查，參與者可能傾向於完成它。
08年7月
分析調查結果
在Google文檔電子表格表格中，調查的後端，參與者的回復會自動填充到每個問題列中。
當你的回答集中時，數據將具有更好的意義。 例如，如果50個答案中有2個不利，那麼這兩個答复通常不足以做出改變。 可能還有其他原因導致不利的反應，但肯定會跟踪它們。
接下來，轉到摘要視圖，如紅色圓圈所示。
08年08月
調查總結 - 下一步
與您的團隊或委員會分享調查總結，討論結果。 在決定做出任何改變之前，讓不同的團隊成員表達他們的擔憂。
你多久進行一次會員調查？ 例如，客戶服務機構每次解決客戶問題時都會進行調查，以確保其基準得到滿足。
現在，您可以在下次準備調查時為這些社區調查步驟和提示添加書籤。