當您的計算機出現問題時，您希望能夠快速修復它。 但是當出現錯誤時，iTunes給你的錯誤消息不是很有幫助。 以錯誤-3259（吸引人的名字，對嗎？）。 當它發生時，iTunes提供的消息來解釋它包括：
- “iTunes無法連接到商店，發生未知錯誤（-3259）。確保您的網絡連接處於活動狀態，然後再次嘗試”
- “下載音樂時出錯（-3259）”
- “無法連接到iTunes Store，發生未知錯誤。”
這並沒有真正解釋你發生了什麼。 但是，如果出現此錯誤，您很幸運：本文可以幫助您了解計算機的運行情況以及如何解決問題。
iTunes錯誤的原因-3259
一般來說，如果您的計算機上安裝的安全軟件與iTunes連接iTunes Store或與iPhone或iPod同步時發生衝突，則會發生-3259錯誤。 有幾十（或數百）個安全程序，並且它們中的任何一個都可能會理論上乾擾iTunes，因此很難確定導致問題的確切程序或功能。 但是，一個常見的罪魁禍首是阻止與iTunes服務器連接的防火牆 。
受iTunes錯誤-3259影響的計算機
任何可以運行iTunes的電腦都可能會遇到錯誤-3259。 無論您的計算機是運行macOS還是Windows，使用正確（或錯誤！）的軟件組合，都可能發生此錯誤。
如何修復iTunes錯誤-3259
以下步驟可以幫助您修復錯誤-3259。 嘗試在每一步之後再次連接到iTunes。 如果您仍然收到錯誤，請繼續閱讀下一個選項。
- 確保計算機的日期，時間和時區設置都是正確的。 iTunes會檢查這些信息，因此錯誤會導致問題。 了解如何在Mac和Windows 上更改日期和時間
- 登錄到您的計算機的管理員帳戶。 管理員帳戶是最有能力通過您的計算機更改設置並安裝軟件的帳戶。 根據計算機的設置方式，您登錄的用戶帳戶可能沒有這種權力。 了解有關Mac和Windows 上的管理員帳戶的更多信息
- 確保您使用的是與您的計算機兼容的最新版本的iTunes，因為每個新版本都包含重要的錯誤修復。 了解如何在此更新iTunes
- 確保您正在運行與您的計算機配合使用的最新版本的Mac OS或Windows。 如果您不是，請更新您的Mac或更新您的Windows PC
- 檢查計算機上安裝的安全軟件是否為最新版本。 安全軟件包括防病毒和防火牆等內容。 如果軟件不是最新版本，請更新軟件
- 確認您的互聯網連接正常
- 如果您的網絡連接正常，請檢查您的主機文件以確保與Apple服務器的連接沒有被阻止。 這是一個有點技術性的問題，所以如果你不熟悉命令行這樣的東西（或者甚至不知道它是什麼），請問誰是誰。 蘋果有一篇關於檢查你的主機文件的好文章
- 嘗試禁用或卸載您的安全軟件，看看是否能解決問題。 一次測試一個，以確定問題所在。 如果您安裝了多個安全軟件包，請刪除或禁用所有安全軟件包。 如果關閉安全軟件的錯誤消失，則需要執行幾個步驟。 首先，如果您關閉了防火牆來解決問題，請查看Apple所需的iTunes端口和服務列表。 將規則添加到防火牆配置以允許連接到它們。 如果有問題的軟件是另一種安全工具，請聯繫讓軟件幫助您解決問題的公司
- 如果這些步驟都不能解決問題，則應聯繫Apple以獲得更深入的幫助。 在當地Apple Store 的Genius Bar上預約或聯繫Apple支持。