當亞馬遜幾年前首次開始其折扣服務時，它提供了慷慨的獎勵優惠，優質的價值以及公司一直以來的出色服務。 我在2010年8月對該服務進行了審查，並且非常喜歡它，並在當時強烈推薦它。 但是，快進到2013年2月，這項服務是非常不同的，不幸的是，這不再是真的值得你的時間了。 請注意，這不是關於從亞馬遜購買（他們仍然超出了這一點），這是關於交易項目到他們的信貸。
過去幾年我廣泛使用亞馬遜的Trade-In服務 - 主要是為了清理我的最後一代遊戲（Xbox，GCN，PS2）收藏品，擺脫我可恥的HD-DVD堆棧（我們賭那裡有錯馬 ......）。 這篇文章很大程度上是受我自己的經驗驅動的，但我也從網絡上的其他用戶那裡看到大量證據表明，這些問題可能是系統性的，而不僅僅是孤立的事件。
什麼導致了秋天？
亞馬遜的Trade-In服務的主要問題在於，這些年來，規則和政策發生了很大變化。 這是可以理解的 - 亞馬遜試圖首先賺錢，過去一直存在一些小故障和問題，這可能會讓亞馬遜付出相當多的錢（例如某些DVD或遊戲的貿易價值顯然不值得那麼多被誇大到數百美元） - 但政策已經在亞馬遜的方向上搖擺不定，目前它們幾乎是反消費者。 我會舉幾個例子。
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項目判斷條件
在開始進行折價服務時，不需要條件。 您可以交易一張純光盤電影或遊戲，並獲得與完整版相同的價格。 亞馬遜後來建立了條件層，根據條件提供不同的值。 這對於亞馬遜和消費者來說都是一個真正的好政策，因為它可以為顧客提供高質量商品的交易，同時還可以為亞馬遜提供優質的產品，實際上可以重新銷售。
但是，這也造成了一些新問題。 亞馬遜的條件質量規則是非常主觀的，並且取決於哪個人處理了你的折衷，它可能完全基於特定日子的人的情緒而被拒絕。 加上對實際上被認為是“完整的”（出版商不包括印刷手冊，過去幾年肯定沒有幫助）的內容的無知，加上了對這個過程的許多困惑和沮喪，因為當事情會被拒絕時真的不應該。
隨著新的條件政策，亞馬遜讓你選擇是否採取較低的價值，如果檢查員降級到較低的質量，或讓他們發回給你。 顯然，問題在於，如果您選擇讓他們保持較低價值並讓他們獲得較低的交易價值，那麼給予您較低的價值是公司的最佳利益，利用它。 現在，讓他們給你一個較低的價值的選擇完全取決於消費者 - 如果你真的不確定這種情況並且不關心價值，它有時甚至是有用的 - 但是選擇這個選項新的/完整的物品幾乎可以確保您獲得物品實際價值的一半（或更少）。
物品價值大大降低
另一個大大降低了Amazon Trade-Ins吸引力的政策是遊戲價值很少再接近30美元大關。 我們不希望老遊戲長期持有它們的價值，但即使是新遊戲也只是在價值暴跌之前的幾個星期內突破30美元的範圍。
電影似乎最高只有20美元（即使是Bond 50系列等更有價值的東西也是如此）。 更糟的是，電影的價值只適用於全新的收縮包裝物品。 打開的電影明顯少於已經悲傷的新值。
我過去喜歡亞馬遜的原因是因為它的價值非常突出。 您可以定期獲得35-40美元的新版本，而且老款遊戲也具有可靠的價值。 它們遠勝於GameStop，甚至可以與eBay的價格相媲美，因為您不必像在eBay上那樣支付任何額外費用來交易亞馬遜。
然而，現在，亞馬遜的價值實際上比GameStop更糟糕，所有事情都考慮在內，這非常可恥。 它不像GameStop具有很好的價值，但是當你可以額外增加30％的獎金或更多，這取決於促銷活動的進行情況，這使得它們的價值相當不錯。 亞馬遜沒有任何類似的東西。 沒有宣傳片。 沒有獎金。 在目前的貿易價值下，沒有動機去打擾他們使用它們。
更新2013年4月 - 價值觀已經延續到最近，並且在攻擊方面不再糟糕。 遊戲和電影價值都在全面上漲。 奇怪的是，在這篇文章發表之後不久，事情就開始好轉了......很奇怪。 這篇文章中提到的其他問題是否得到改善還有待觀察，但至少這些價值再次體面。
加工貿易訂單問題
亞馬遜的Trade-In服務的另一個問題是，在過去一年左右，折舊過程的物流大大惡化。 2012年，舊設備從新罕布什爾州遷至肯塔基州。 這個新設施開闢了一個新的問題清單。 處理時間大大增加了，只需幾天在新罕布什爾州的工廠接收和處理物品，到現在在肯塔基州，他們需要一周多的時間才能承認他們收到了一些東西，即使您的追踪號碼顯示它已交付。 我還聽到其他顧客抱怨他們送來的物品在箱子很大的情況下被拒絕，因為損壞而被銷毀，這顯然不應該發生。 其他客戶報告說，他們寄出的物品，以及被拒絕寄回的物品，並不總是他們首先發送的物品。 我還親自將在物品處理設施處丟失的物品放在一起 - 這些物品處於同一包裹中，其中一件物品將被處理並正確記入，但其他物品則神秘地“未收到”。
肯塔基州有些東西腐爛了。
在2012年12月糟糕的交易經歷（在13年1月延伸到一切穩定之前）之後，我做了一點挖掘，發現該設施也給位於肯塔基州希伯倫的USPS辦公室帶來了巨大的額外壓力，舊的設施位於。 在與我當地的美國郵政局局長談話時，我為希布倫郵政局長打電話，發現希布倫郵局經常有積壓的多個半拖車堆滿等待亞馬遜排序和處理的包裹。 他們沒有足夠的人力或設備來處理它們。 當您將此與亞馬遜接收和處理您的包裹的25天截止日期（以及他們實際收到包裹後的處理速度緩慢）完全相同時，您的交易將會過期並被拒絕並退還給您即使你有足夠的時間發送它。 然後，當然，超過25天以後，這個價值不僅會在亞馬遜地區下降，而且在任何地方都會下降，因此您的物品價值不會太高。
亞馬遜是否有你的背...現在
亞馬遜的一個積極的事情是，在所有這些問題之後，他們幾乎總是願意承認，並且無論如何都會為您的物品提供信貸。 但是，這是一把雙刃劍。 如果你玩這張卡的次數太多，亞馬遜可以並且只是徹底禁止你。 不僅僅是從交易，而是從使用該網站。 這是一件壞事。 一般來說，如果您有足夠的證據證明您的申請是正確的，那麼您不應該擔心。 然而，所有這些聲明（甚至是合理的聲明）都會隨著時間的推移累積起來，而且您的下一個投訴（甚至是合法的投訴）可能是您需要的投訴。考慮到服務開始後服務問題呈指數級增長，它可能不再是值得的風險。
底線
所有這些讓我得出結論，我不能推薦人們再使用Amazon Trade-In。 值是可怕的。 替換過程似乎在基本層面上被打破。 亞馬遜的客戶服務盡可能讓消費者滿意，但只有在他們認為你不再那麼麻煩之前，你才能依靠他們。 也許在幾個月內亞馬遜會改變其政策，這些問題將得到解決，我將能夠重新審查該服務並再次推薦它們。 但是，在這些事情被整理之前，我建議您使用其他一些折價服務（Best Buy，SecondSpin.com， GameStop ，eBay），因為截至2013年2月，Amazon Trade-In是壞消息。
在把這個故事放在一起的過程中，我已經多次向亞馬遜伸出手，試圖對此發表評論，特別是貿易價值的巨大下降，但從未得到任何回應。 編輯 - 我們最終得到了回复，並根據需要用新的或重要的信息更新文章。 Xbox禮品指南
更新 - 2015年8月 - 這篇文章發布已有兩年多了，亞馬遜的Trade-In服務沒有任何顯著的改進。 價格仍然很平庸，而獲得處理的物品的周轉時間實際上已經變得更糟。 現在它可能需要花費（甚至超過）整整兩個星期的時間才能收到一個包，以便讓你信任它，這真的會損害便利因素。 如果你正在尋找亞馬遜的信用卡，你可能會更好地將游戲交易到GameStop並獲得亞馬遜禮品卡（通常標記為Kindle禮品卡，但它們都是相同的）。